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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우로 넘어가지가 않고 윈도우 다시 셋팅을 하실려고 돌아가다가 멈춰버리신다고함
-기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대전 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드로는 화면 출력이 전혀 안되고, 내장으로 연결해서 사용하시고 있다고 함.
그래픽카드 선출고로 진행해주시면 되실것같습니다.
화요일에 이사가신다고 이사가는 주소로 접수함. 수요일 방문 원하십니다.
휴대폰으로 연락 주셔서 진행 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬 버튼을 눌러도 트레이가 나오지 않는다고 하심
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 팬소음이 점점 커진다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검 요청하심 s/w as시 유상비용 청구됨을 안내해드림. 가능하면 내일 방문원하심. 늦어질수 있다고 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블 내장그래픽에 꽂혀있었고
외장으로 바꿔끼우실것을 안내해드렸으나
서로 모양이 달라서 안끼워진다고 하심
동봉된 박스에서 젠더를 찾을수 있는지 물어보았으나
잘 모르셔서 직접 하시기 어려우시다고
비용 들어도 괜찮으니 출장나와달라고 하심
모니터 등 주변기기 문제나
사용 부주의, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되고 하드가 2갠데 한개 인식못해요.
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홈페이지 |
경기 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 원한다고하심니다. 만료고객 유상청구됨을 안내해 드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원펜이 안돌아 가는것 같다고 하심 본체에서 소리도 난다고 하심 s/w as시 유상비용청구 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 구동시 삑~하는 비프음도 없고 팬만 돌아가고 모니터 출력도 안되신다고함
-기기적불량외유상안내해드림
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고객센터 |
경기 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고함...만료고객 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 보드와 하드 교체된건 기사님께 안내받음. 헌데 고객 직접 os설치후 사용중 블루스크린이 생기며 멈춤. 리부팅하면 정상부팅이 될때가 있고 리부팅 메세지 발생될때있음. 포멧 해보아도 동일. 제접수 요청하심. -s/w 고객과실등의 본체 부품불량을 제외한경우 과금안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감
현재는 본체 팬은 돌아가나 화면 무감
모니터 등 주변기기 문제나
고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운증상보임 os설치 하신지 한달안됐다고하심(유상as받으심) 전에 as받으신 센터 방문 원하십니다. (컴앤아이)
유상관련 as정책 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb안됨-인천현대하이컴으로 이관부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리가 나면서 전원나감. 전원불. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임중 다운된다고 함.포맷 정품윈도 cd로 여러번해보셨다함.
(1월접수하신건이랑 동일한증상나온신다고함)-s/w 문제시 유상안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 증상
현재는 하드웨어 체크 화면에서 다운
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터2대 구매하셨는데 2대 모두 동일하게 스피커 사운드가 안들린다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-05-09 |
[A/S처리완료] |
