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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 안된다고 함. 다른 키보드를 교체를 해도 안된다고 함.
인근 수리점 기사님이 점검해주셨는데 메인보드 불량같다고 하셨다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 버튼 누르면 빨간색불 잠깐 나왔다가 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼져버리신다고함 - 기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 인터넷 기사님이 본체의 문제라고만 하셨다고 함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅안되시고 윈도우로고 화면에서 진행안된다고 하십니다. 블루스크린도 뜨신다고함& 본체 전면부 스피커 단자 마이크연결이 잘안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. 만료고객 유상안내함
연락 먼저 주셔서 방문 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅단계부터 되지 않아요~
안전모드로 부팅할지 윈도우로 부팅할지 안내는 나오는데 그다음부터는 안되구요. |
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홈페이지 |
인천 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식을 못하고 파워서플라이쪽에서 소음이 있으시다고함 -기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - s/w 고객과실 인터넷 모니터 주변기기 정상동작 등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되신다고 하십니다. 근처 센터에서 윈도우 설치 받아보셨다고함. 기사님께서 하드웨어 적인문제라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 벼락맞은후 전원 안들어 온다고함- 만료유상안내해드림 |
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고객센터 |
강원 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 활성화가 안되 os를 복구 하였으나 그후에는 폴더내에 프로그램들을 활성화 시킬때 뒤로가기가 안되고 활성화가 안되고 스캐너도 인식불가. - 과금안내함. 빠른연락 부탁드립니다. 고객님 급하시다고 하십니다. |
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고객센터 |
대전 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달 정도가 안돼서 중간에 멈춘다함..(소음은 심하지않다함,게임이나 인터넷 강의들을때 얼굴이 퍼지는??화면 흐려지면서..)]
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 멈추시고 다시 부팅하면 부팅이 잘 안되신다고 전화왔습니다. 이전 AS에서 메인보드와 파워를 교체 하셨는데요.
아무래도 파워쪽 특성타는 문제같아서 일단 파워 교체해드리고 왔습니다.
오션 300W 제품인데 뉴젠 325W 새제품으로 교체했고요. 우선 사용해 보시라고 말슴드렸습니다.
-대리점 접수- |
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고객센터 |
인천 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비슷한 증상으로 이번이 3회 판매점 입고입니다. 팝콘 정효인주임과 통화했구요.
팝콘쪽에서 메인보드 업그레이드(7100시리즈)와 파워 업그레이드, VGA카드는 동일사양 타 제조사 제품으로 교체하기로 했습니다.
고객도 이번까지만 보신다고 하셔서 오늘 본체 입고 되었구요. 오늘 본체 입고하여 팝콘쪽으로 택배 발송했습니다.
-대리점 접수-
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고객센터 |
인천 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 들어오지 않고, 코드를 뺐다가 잠시후 연결하면
전원을 누르지도 않았는데 지맘대로 켜지다가 2~3초후에 바로 꺼지고나서
파워버튼을 눌러도 전혀 반응하지 않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 잘 되다가요
좀 게임하다보면 맛이갑니다
원래는 안그랬었는데,
어느정도 하다가, 음악을틀거나 드라마같은거
틀면 끊김현상이 지독하게일어나요
재부팅해서 보통 되는데
안되는경우도 있어요.
맛이 가서 - -... 제대로 안돌아갑니다ㅜ |
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가맹점 |
서울 |
2008-06-03 |
[A/S처리완료] |
