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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면에서 아이콘들이 실행이 안되는 현상, 본체 하드웨어 이상 아닐시 유상안내 |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 비프음만 들리고 부팅이 안됩니다. 비보험으로 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한증상이 계속 나오셔서 인근 수리점에서 os설치를 수 차례 받아도 동일하게 부팅이 안된다고 함. 재접수합니다.
자세한 점검 원하십니다.
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 동일제품 5대 사용중. 구매 약 1개월전. 한대만이 정상 출력되고 나머지 제품은 화질 검은색 계열로 어둡게 나타남. 설정상 문제인듯하여 설정 변경을 안내 변경 하였으나, 증상 변화없음. 고객께서 잘 못알아들으시것 같아 케이블이나 설정상의 점검을 재차 요구했으나, 현장 출장 서비스 강력히 요구함. 대체 프로젝터 또한 요청하심. 출장 서비스의 개념이나 대체 프로젝터 없음 안내. 구매 1개월만에 1대는 안나와서 구매처에서 교체하고, 나머진 제대로 출력도 안된다고 항의하심. 영업에 지장 없도록 1대씩이리도 돌아가면서 픽업 서비스와 센터 점검 서비스 요청하심. S/N 확인 불가. 영업장 1년 보증기간 안내. S/N 확인후 무상 보증기간 경과 제품일 경우 출장비 유상 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시고 3~4초 지나면 재부팅된다고 하십니다. 반복된다고하심. 모니터 화면불, 가끔 부팅이 정상적으로 되기도 한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안됩니다. 랜카드 드라이버 재설치도 여러번 하셨고 윈도우에 랜이 잡히는데 랜카드에 불이 안들어오고 다른컴퓨터에 인터넷선 연결하면 되는걸보면 랜카드이상인듯합니다.본체 하드웨어 이상아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 그래픽카드 문제인것 같다고 하심. 본체 작동도 정상적인 소리가 안난다고하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS 설치시 에러 진단결과 HDD 베드섹터 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 cmos에서 다운이 됩니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면이 멈추면서 다운된다고함/드라이버재설치및포맷후동일/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치및 장치관리자 확인하셨고, 제어판 음소거등 다확인해보셨는데 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 led 안나옴 / 수요일에 방문요청함 /H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안잡힙니다.(선여러번 껴보고 메모리 재장작해도 안되신다고 합니다) 기간만료 유상안내 |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 한개 구멍이 아예 안 들어감 / 케이스 전면 베젤 선출해드립니다 / |
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가맹점 |
부산 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨짐.-조이젠접수. 그래픽카드,메인보드선출고오늘 보내주신다고 하십니다. 내일방문하시면 장착테스트바랍니다~수고하세요~ |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
