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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원 안들어온다고 하십니다. 멀티탭 및 연결선 확인해보셨다고합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않습니다. 랜카드쪽이나 회선불량이 의심됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난 6월30일경 인터넷 구매. 7월 2일경 배송 받음. 배경화면이 계속 바뀌는 관계로 못 보았으나, 화면에 불량화소인지 스크레치인지 확인 불가. 불량화소 같지는 않다라고 하면서 제품 교체를 원함.
우선은 그 증상을 확인 점검이 필요하며, 바로 교체는 불가 안내. 수리 가능한 장애라면 수리후 배송됨을 안내. 일차적으로 입고 점검 안내. 점검후 불량화소로 판단되어 교체 원하신다면 제품 구매시 포장 및 구비 영수증과 부속품들 첨부 되어야 함을 안내. 대체모니터 거절. [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터] |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 pc 점검 받앗는데 하드디스크 나갔다고함.
부팅이 안된다함.하드웨어 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체온도가 심하게 높아서(50도 후반) 기사님 방문 원합니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되서 강제종료후 켰더니 화면불.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 멈춤 , 블루스크린 (입고된 상황입니다. 접수처에 배정해주세요 - 듀얼정보통신 (안휘돈 기사) |
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가맹점 |
충북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 한시간뒤에 다시 켜진다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드장치 없다고 나오시고, 인터넷 사이트에서도 문제가 있다고 하심. 바이러스 체크해보셨는데 유상치료2개 검색 되었다고하십니다. 치료는 안하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고화면 나온후에 블루스크린 발생.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 있는 pci슬롯에 티비수신카드를 설치하면 부팅이안됩니다(다른컴퓨터에서는 사용이 가능합니다) 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨졌다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 증상으로 3번 정도 AS받으셨다고 불만 있으심. 가까운 대리점에서 출장가시면 됩니다.같은 증상으로 몇번 수리받으셨다고 불만 있으십니다. 잘 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신뒤, os설치하려고 하시는데, 바이오스에odd가 안잡힌다고 하십니다. 윈도우 설치및 바이오스 잘아신다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 나오지 않음. 윈도우 셋팅했으나, 블루스크린. 7/25일 오후 4시이전까지 방문요청하십니다. 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 불은 들어오는데 전원이 안들어갑니다. 본체 하드웨어 이상아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면 usb 인식 안됨 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐. 본체온도가 높아 문제가 발생한다고 함. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저주시기바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 몇번 재설치했는데도 사용중 다운이 됩니다.(블루스크린일수도 있습니다) 하드웨어 이상 아닐시 유상안내 |
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고객센터 |
대전 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
