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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면안나오며 본체전원on off반복됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
전남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜카드 문제 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키면 돌아가다 꺼져버린다고함.잠깐 켜졌을때 본체에서 소리도남..직접 들었으나 말로 표현하긴 좀..힘듬..
케이스 열어서 보니 쿨러가 안돈다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos이후 진행이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불, 본체 비프음 안나오시고, 키보드 불 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 하루 바께안됬는데 이런증상이뜨네여 ,--
하드 에러라고 뜨면서 무슨 키를 눌르라는데 검은 색 화면에서 뜨네여 |
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홈페이지 |
충남 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상보인지 일주일정도 되었고 사용도중 블루스크린도 뜨며,전체적으로 느리다함.(치명적인 오류 뜬다함)
윈도우 설치해보려 컴터 켰으나 자동으로 꺼졌다 켜졌다 한다고하심.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중, 재부팅 되는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.화면무/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다,/사업장으로 빠른처리해달라고요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 김동한 고객의 이름으로 기존 같은 증상으로 3회 입고 수리 제품.
고객 화내시며 이정도 문제있는 제품이라면 교체를 해줘야 하는거 아니냐며 항의 하셨다고 함.
제품 교체는 생산자체내에서 문제가 있는 상태로 출고 된 제품이라 인정된 제품에 한해서만, 가능하며 이 제품의 경우 같은 증상의 기능 장애가 4회나 있긴 하지만 구매 후 정상적으로 사용을 하시던 제품임으로 교체는 불가할것이라 안내.
재 픽업 하여 수리 진행하기로 함. S/N PDJC701645SU0.
제품 태성미디어 입고 중. 콜분배 태성미디어로 요청. 픽업 일시 2008년 8월 25일(월) 요청. |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-7711-8210 정미경
초기구매시 과열로 한차례씩 꺼졌다가 열이 사그라들면 다시 자동으로 켜짐..현재는 하루에도 수차례 꺼지다가
자동으로 켜지지는 않고 20분정도 지나서 버튼누르면 켜지고.....주로 저녁시간에 점검요청하심... |
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가맹점 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하십니다. 윈도우 점검요청 하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운되는 증상이 있다고 하십니다. 하루에 1~2번 그런다고 하심, 다운되고 바로 켜면, 부팅이 안되는경우가 있다고 하심.
s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 재부팅 되네요...
안전모드로도 실행이 안되요... |
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홈페이지 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중이나 동영상 보실때 화면이 멈추고 가로로 줄이 생긴다고 하십니다-인천지사접수. |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 계속들린다고 함 /H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-21 |
[A/S처리완료] |
