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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴클리닝에서 접수함.
블루스크린 발생. |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다.. 어러번 켜다보면 어쩌다가 켜지기도 합니다. 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 좌우로 흔들린다고 함. 모니터는 다른 pc에 연결하면 이상없다고 함.
모니터 및 s/w 문제시 유상안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 속도가 심하게 느려졌습니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경북 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 컴퓨터 모니터 화면은 정상적으로 출력되나 프로젝터 화면은 우측 하단에 메세지가 출력되면서 정상 출력 불가. 출력되는 오류 메세지는 확인 불가능. 제품 구매 약 1년 6개월 경과라고 함. 제품 구매 영수증은 없으며, 제품 설치 위치상 시리얼넘버도 확인이 불가하나, 고객 출장 서비스를 강하게 요구함. 제품의 리모컨이 없어서 제품 사용시 약 2미터 높이의 사다리로 올라가서 작동중 버튼이 잘못 눌러졌는지 갑자기 화면이 미출력된다고 함.
고객 리모컨을 가지구 현장에 출장 나와서 점검 해주길 요청.
우선은 출장 서비스의 개념은 출장 수리가 아니라 픽업 진행만 가능함을 안내. 제품의 시리얼넘버 확인이나 구매 영수증 확인 불가로 픽업의 진행이 어려움을 안내하였으나, 고객 강하게 요금을 지불 할테니 출장 나와달라고 요청. 현장 출장 픽업시 시리얼넘버 확인하여 보증기간 경과시 출장비 유상일수 있음을 안내. 그거야 부당하다고 생각되면 소비자보호원에라도 신고할테니 걱정말고 나오라고 까지 함.
고객 다시한번 리모컨 가지구 나와서 현장 점검을 요청하시길래,
제품의 기본적인 점검 수리는 입고점검 입고 수리됨을 안내드리고, 고객 월요일에 픽업 해달라고 요청 하면서 통화종료. |
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고객센터 |
전북 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 모니터 및 고객과실시 유상안내함
월요일 방문 원하신다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 꺼지고 뒷면에 본체파워케이블을 여러번 탈착하면 부팅이됨...
경기 수원시 권선구 권선동 996-10번지 1층
011-248-4764 / 070-8234-9046
컴퓨터 구매한지 얼마안되서 불량증상이 발생하셔서 약간 짜증내심..기사분 먼저 시간약속 잡으신후 점검부탁드릴께요..
빠른처리를 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 정상적으로 가동은 되는데 본체에서 소리가 난다함.(다다다다 하는 소리 뭔가 부딪치는 소리가 난다고 함.본체 키고 종료할때까지 계속 난다하심)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -대리점 접수- 안산고잔센터
키보드 마우스 작동 불 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월4일 구입하셨음. 전원무감. 고객과실시 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 전원버튼이 들어가서 늦게 나온다고 함,.
h/w 이외의 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류로 인해 os재설치 하려고 하는데 cd인식이 안된다고 함.
s/w 문제시 유상안내함.
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고객센터 |
대구 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새컴을 샀는데 키보드 인식이 안됩니다. 다른 컴에 연결하면 작동이 되는 키보드라 메인보드 이상인듯 합니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
제주 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 삐 소리만 나고 컴퓨터가 부팅이 되지 않습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐. 유상안내함. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불, 시작 비프음 안나오고, 키보드 불안들어온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2008-08-22 |
[A/S처리완료] |
