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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2015/1/27 : 화면무감증상 / 좀전 상담원을 통해 메모리 탈부착안내받아 메모리 탈부착하였으나 동일증상 이라고함 -광래- |
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가맹점 |
충청 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]본체 전면부, usb 3곳중 2곳 인식이 안된다고 합니다. 2.0 두개중 하나만 인식된다고 하심. 12.31접수건. |
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고객센터 |
인천 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // os재설치 시도중 잘못된것 같다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다가 끊기는 증상이 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
수리를 받고 나서 이상하게 시스템 속도가 느려지셨다고 함 / 인터넷 뜨는것도 늦게 뜬다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손
케이스 선출하여 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/01/27 : 유무상안내 없이 진행부탁드립니다. 하이컴방문접수 / 사용중 다운되는 증상이 심하고 멈추는현상이 심하다고함 증상이 나올때마다 동영상을 찍어 놓으셨다고함 / 방문시 동영상을 보여 주신다고하며 / 제품 증상이 바로 확인이 안되니 픽업되어서 진행되실수 있다고 안내함 / 위 증상 때문에 복구 솔루션 및 윈도우 재설치 하였으나 동이일하다고하심 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존의 전원무감증상으로 a/s 를 받으시고 파워를 교체하셨는데 동일한 증상이 또 나왔다고 합니다.
규정안내 생략해주시고 파워 선출고 하여 빠른 방문점검 및 처리 부탁드립니다. 감사합니다. 은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, pc내부 팬쿨러 소음이 크게 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. PC 전원을 켜면 1초후 스스로 전원 꺼짐.
2. 전원 꺼지고 2초정도 후 혼자 켜지고 다시 1초후 꺼짐.
3. 위와 같은 현상으로 전혀 부팅이 되질 않으며 PC에 전원공급을 완전히 중단하기 전에는 스스로 꺼졋다 켜졌다 하는 증세가 계속 반복됨. |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 비프음발생. 모니터출력시 화면 줄가는현상이 있다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에 화면이 꺼지면서 아무런 화면이 안나온다고 합니다.강제로 재부팅하면 시동복구 나온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내 없이 진행부탁드립니다 / 증상 부팅시 전원버튼을 두번눌러야 부팅이됨 첫번째는 윈도우 진입전에 전원이 꺼지고 다시누르면 이상없이 부팅이 된다함/ 복구솔루션으로 윈도우를 재설치하고 같은증상으로 복구 솔루션 구동후에도 동일증상 / 일단 서비스 받기전 윈도우 자체 문제 일수 있으니 cd을 이용 재설치을 따로 해보신다고함 / 방문은 1월31일 토요일 에 받고 싶다고하심 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터를 키면 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 설치를 하는데 하드디스크를 찾을수 없다는 메세지가 나오면서 설치가 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불 / 윈도우 설치를 하려는데도 설치가 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2015-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-01-26 |
[A/S출장진행중] |
