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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 토요일 방문원하심..사용중 다운증상. 하드디스크오류메세지나온다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한대는 전원 무감
한대는 A disk 에러
하드디스크를 추가 장착했더니 원래 되던 하드가 인식 안됨
추가 하드만 인식되어서 추가 하드를 다시 빼고 부팅해봤으나
원래 되던 하드가 여전히 인식 불가
비보험건이라 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스파워버튼이 눌린상태에서 빠지지가 않고 전원이 아에 안들어오신다고함 -h/w 외 주변기기.과실 유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되면 바탕화면에서 모래시계가 계속 떠있고, 그래픽이 깨진다고 함.
포맷 후 os 재설치도 해보셨다고 함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디드스인식안됨-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QTS07384213.
전원램프는 파랑색.화면 흰색.
구매하신지 두달정도 되셨답니다.
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면안나옴(사용도중 갑자기 안되신다고 함)-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 재부팅 기사분 방문요청하심.
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가맹점 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QBN074373702, QBN074373703, QBN074373690
나머지 한대는 부산에 있어서 시리얼 확인이 안됨
최적해상도 이외의 화면에서 인터넷을 볼시에 글자가 깨져 보인다고 하심 LCD 모니터의 특징이라고 설명드렸지만
나름대로 찾아보셨다고 점검 원하십니다.
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고객센터 |
경남 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불안들어옴(얼마전 동일증상으로 a/s 받으셨다고 함) |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 픽업 하셔서 판매점 교체(판매점과 통화완료) |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러 메세지가 나오더니 블루스크린이 발생이 됨. 사진까지 찍어 두었다고 함. 정확한 점검을 요청 하십니다. 고객 계속 되는 a/s로 민원을 제기 하십니다. - - - s/w 주변기기 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행이 안되신다고함(OS재설치 드라이버 설치를 하였는데도 동일증상나온다고함)-h/w외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 멈추고 블루스크린이 뜬다던가 재부팅이 됨. 포멧을 하여도 동일함. - - - s/w 주변기기 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. 익일 오전 일찍 출장 부탁하십니다. 미리 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드가 작동이 안됩니다
키보드 여러개 바꾸어 봐도 안됩니다
메인보드 ps2입력포트 문제인듯합니다 |
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가맹점 |
전북 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터 아이콘들이 갑자기 커졌다고 하심(안전모드부팅만 된다고 함)-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb만 꽂으면 다운된다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지고 재부팅이 됨. - - - s/w 주변기기 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적인 점검원하심.-만료안내드림- |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 발생하면서 화면 나감
보험기간 만료로 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-06 |
[A/S처리완료] |
