 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 터졌다고 함. - - - s/w 고객과실 주변기기불량시 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이번에 구입해서 설치하셨는데 화면 무감.
고객과실시 및 이상없을시 유상안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 산지 2~3달 정도 되어 갑니다. 그런데 1달전부터 갑자기 멈추더니 부팅시 계속
"A DISK READ ERROR ~ " 계속 뜨고해서, 포맷후 윈도우 재설치 하였습니다.
그런데 그렇게 해도 사용하다가 멈추고 저절로 블루스크린이 뜨면서 (A problem has been detected and windows has been shut down to prevent ~~) 에라도 뜨고 (Reboot and select proper Boot device ~) 이것도 나오고 또 처음에 뜨던 "A DISK READ ERROR ~" 이것도 나옵니다.
로우포맷 몇번해도 조금 쓰다보면 에러화면이 뜨던지, 재부팅 되던지 합니다.
컴퓨터 조금 아는분은 하드디스크 오류 같다고 하던데....
판매점입니다. 하드디스크 이상, 하드케이블 불량 이거나 보드이상 혹은 파워불량일확률이 높습니다. 기사분 배정하여 진단 부탁드립니다.
감사합니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드에 핀이하나 빠져있다고 함. 빠른 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 컴퓨터 멈춤증상있다고 하심(H/W 불량인듯 하다고 하셨다고 함)-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 메모리만 연결하면 재부팅이 된다고 함.
s/w 문제 및 usb문제시 유상안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 픽업 회수 요청.
모니터 뒤쪽에서 고주파음이 들리고 4:3 고정횡비 변경이 안됨.
신형보드 교체가능하다면 교체해달라고 요청. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식 못함
다른 USB 장치도 끼워보았으나 인식 못함
잘 안끼워지는것 같다고도 하심
s/w, USB등 주변기기, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
|
고객센터 |
경남 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 랜카드 불량 예상됩니다. 빠른 방문 부탁드려요. |
|
가맹점 |
인천 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량입니다 016-305-2863로 전화주세요.... |
|
가맹점 |
인천 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설정변경 후 재부팅하니,
3일내로 정품인증키를 입력 창이 떴습니다.
키를 입력했는데
이미 등록되어있는 윈도우라는 말만뜨고
로그오프화면에서 아무 기능이 작동되지 않습니다.
여행사진 등이 있어서 복구를 하고 싶습니다.
|
|
가맹점 |
경남 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 한번에 안된다고 하심-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식 불능.
-대리점 접수- |
|
고객센터 |
서울 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 20분 내외에 꺼지고 몇시간 후에야 켜짐. - - - s/w 고객과실 주변기기불량시 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드가삭제된거같은데요.
잘몰라서 어떻게 할지모르겠거든요 .
또 어제는 시스템종료를 아무리 눌러도 컴퓨터가 반응이없어서 강제종료시켰었거든요. |
|
가맹점 |
부산 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽을 조금만 활성화 시켜도 끊기는 증상이 나타남. - - - s/w 고객과실 주변기기불량시 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하심 (부팅되서 사용하다 보면 마우스가 멈춘다고 하심)-동일증상으로 재접수 |
|
고객센터 |
전북 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인화면에서 뜨고 리부팅 반복됨. - - - s/w 고객과실 주변기기불량시 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드가 인식이 안됨. cmos에서도 안됨. 저번주에는 odd가 안잡혔었다고 함. - - - s/w 고객과실 주변기기불량시 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-03-17 |
[A/S처리완료] |
