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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 5분정도후 블루스크린화면이 뜨고 재부팅됨/윈도우 재설치후 동일/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 신호가 안갑, 팬소음이 심함...,(컴퓨터가 2대가 이상합니다), 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드나 그래픽카드 쪽에 문제 있다고 했다함.(고객님 사는곳 점검 업체 통해 점검 받으신 내용)
부팅이 잘 안됐었으며,설령 부팅이 됐어도 그래픽이 깨지고 다운이 됐었다함.지금은 아예 화면불.
하드웨어이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2주이상 PC를 쓰지 못하고 있습니다.
증상이 너무 다양해서 제가 보기는 Mainboard 불량으로 의심되거든요.부모님께 사드린 PC인데 저번에 교체를 한번했는데 갑자기 더 이상한 증세들이 발생해서요.
증상1)전원 ON을 하면 Windows booting하고 잠시후 blue screen띄우고 죽을때가 있고
증상2)전원 ON을 하고 나서 Keyboard가 전혀 동작하지 않는 경우가 많습니다.
증상3)전원 ON할때 삐소리가 나면서 정지하는경우도 있는데 이때 keyboard를 빼면 소리가 사라집니다.
증상4)전원 ON을 하고 Windows booting되고 나서 갑자기 화면이 멈추고 아무동작 하지 않는 경우도 있습니다.
가능하면 빨리 점검 부탁드릴께요.
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홈페이지 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼졌다고함/본체전원은들어오나 화면안들어오고 키보드인식불/유상처리됨 |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 전원이 나갈떄가 잦고 전원버튼이 들어가서 나오질 않는 경우가 많습니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유상안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. ex(네이버 초기화면만 나오고 그이후 다른건 안된다고하심) .s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한 5~6개월쯤에 조립pc를 주문을 했었는데
한 4개월 정도는 잘 써지다가
컴퓨터가 자주 다운되는 일이 발생하여 여기서 한 번 AS를 받았습니다.
AS를 받았는데 그 때 단순히 파티션 문제라면서 포맷하면 된다고 하여 포맷을 하고 다시 사용했는데 한 보름정도가량 잘 사용하다가 다시 같은 증상이 발생하였습니다.
그래서 또 포맷도 해보고 이리저리 시도해보았지만 전에 오셨던 기사님이 말해주신대로 해도 되지 않아서 또 신청합니다.
증상은 사용하다보면 컴퓨터가 꽤 많은 작업을 처리시에 자꾸 다운이 됩니다. 꽤 많은 작업이 아니더라도 부팅후 몇 분정도 써도 다운됩니다.
(재부팅등이 아닌 그냥 완벽하게 컴퓨터가 멈추는 현상입니다)
다운되고 난 다음에 강제종료하고 곧바로 컴퓨터를 키면 ALT+CTRL+DELETE를
입력하라고 나오고 다시 재부팅되지만 계속 실패합니다. 혹은 이렇게 안 되고 윈도우
로고가 뜬다 하더라도 그 이상 부팅이 되지 않습니다.
그래서 포맷을 했는데도... 자꾸 이런 증상이 생겨서 문제입니다.
(저번 기사님이 파티션 문제라 하여 포맷으로 해결된다 하셧습니다. 처음에는 포맷을 하여 한 15일 정도는 정상적으로 썼습니다만 지금은 그렇게 해도 해결이 안 됩니다.)
여기저기 물어본 결과 많은 분들이 보드와 그래픽카드쪽이 문제가 있을 거라고 하시더군요.
최대한 빨리 방문해주시면 감사하겠습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안됩니다. 안전모드/ 일반 모드로 선택 화면 나오고
어떤걸 선택하든간에 리셋이 계속된다고 하세요.
s/w문제 및 주변기기유상안내드림.
-판매점 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 불은 들어오는데 전원에 넣으면 들리는 비프음이 안들리고 모니터에는 신호가 안갑니다. 기간만료로 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경북 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 파란화면뜨면서 작동안됨/재설치중 동일/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드가 나간거라 한다함.. 본체가 계속 껐다 켜졌다 반복한다함.(1~2초 부팅되다가 꺼진다고함)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이가 터지는 소리가 나고 탄냄새가 나셨다고합니다. 무서워서 컴퓨터 안켜보셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 하면 화면이 멈춤니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시에 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-21 |
[A/S처리완료] |
