 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스(AONE C-601 대풍 블랙) 옆면팬(250mm) 불량 방문부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면 어떤 파일이 손상되었다고 에러메세지가 뜨고
바탕화면에 아이콘이 나타나지 않으면서 아무것도 실행되지 않음 |
|
홈페이지 |
제주 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 로딩중이나 윈도 사용중에 5분가량 멈추는 증상이 잦습니다. 윈도 재설치해도 마찬가지. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요?
컴퓨터 전원이 스위치를 눌러도, 부팅이 됐다 안됐다 합니다.
거의 한번에 전원이 안들어옵니다. 보통 4~5번 전원을 눌러야 부팅이 시작됩니다.
그리고 USB쪽에도 문제가 있습니다.. - USB를 입력해도 인식을 못 하는 경우가 자꾸 생깁니다. USB PORT 자체의 문제가 있는것 같습니다.
아님 메인보드 문제인것 같기도 하구요
꼭 하기의 방문시간 아니오도 되니, 방문전에 연락 부탁드립니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사양높은 3d 게임이나 동영상 플레이시 중간에 다운 된다고 합니다.
보험만료로 유상안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용 하시던 건데 옆집으로 옮기고 연결했더니 전원불.
하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량(종료후 다시키려면 플러그제거후 5분후 연결해야 켜짐.)-대리점접수- |
|
가맹점 |
충북 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을넣으면 삑삑소리만 나고 모니터에 신호도 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 출력시 색상 초록색 계열로 변색되어 출력됨.
연결 케이블쪽이나 연결기기 설정은 다 점검 해 보았으나, 증상 변화 없다고 함.
[대체 모니터 요청] 으로 지난 22일 픽업 신청 하신 고객.
당시 픽업 진행을 위해 픽업 기사님 현장 점검 결과 케이블 교체하고 이상 증상 없음을 확인하고 픽업 서비스 진행 취소 하였으나, 고객 당일 저녁에 제품 같은 증상 보임. 초록색 계열의 색이 기존보다 좀 흐리게 츨력은 되나, 화면 전반적으로 출력되고, 화면 떨림 현상도 나타난고 함.
재 픽업 서비스 신청.[대체모니터 요청] |
|
고객센터 |
대구 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에만 소음발생.(웅~~하는소리크다하심.) 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
강원 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됩니다. 랜카드쪽에 불도 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
대전 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연우테크에서 접수요청.
boot device error 뜬다고함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입할때무터 소리가 아나와 AS받았는데
또 안나옴 하드웨어문제임 |
|
홈페이지 |
대전 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
|
고객센터 |
충북 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송 받아서 윈도우 설치 도중 블루스크린 발생.
하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매 2008년 2월. 화면의 오른쪽 부분 약 10cm 정도 화면 미출력 증상 자주 나타남. 구입처로 A/S 요청하신 고객.
구입처에서 A/S 센터로 입고하여 수리하였다고 하는데, 수리가 완료되었음에도 불구하고 같은 증상이 나타나면 제품 교체를 해줘야 하지 않겠느냐 항의. 우선 센터로 입고 점검 되었는지 유, 무 확인하여 고객께 안내드리기로 하였고, 센터로 확인한바, 상기 시리얼넘버로 입고 수리된 제품 없음을 확인 안내.
고객 A/S 요청. [대체모니터 요청]
수리기간 문의에 일반적인 수리 기간 안내와 함께, 제품 입고되어서 증상이 미출력시 증상 확인으로 예상 기일보다 더 소요될수 있음도 안내.
|
|
고객센터 |
서울 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월 초에 부팅중 화면불로 점검 받으신 고객님.
일주일 정도 잘 사용하셨으나 지금은 화면무.하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고함. 하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 일련번호 있지만 미등록상태임. 판매처폐업이라 등록못함. 유상안내해드림. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-08-23 |
[A/S처리완료] |
