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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원AS센터 입고]
[대체 모니터 요청]
화면이 간헐적으로 노랗게 변함.
9월22일 구매 제품.교체를 원함
스케쥴을 잡아야한다며 오전중 통화요청. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 (뚝뚝 멈추는 현상이 있었으며..)오늘은 갑자기 몇초동안 화면이 안나왔다가 나온다고함 (재부팅 되는건 아니라고 하심)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러가 제대로 돌지 않고 타는듯한 냄새가 났으며, 종종 하드디스크 인식이 되지않아 케이블을 만져주면 인식이 되곤 하였습니다. / 소프트웨어문제 유상안내 해드림 |
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가맹점 |
전북 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켰는데 펜쪽에서 소음이 확인되었다고함.본체 뒤 살펴보니 선연결부분 스파크확인됨/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
대전 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 하드 케이블 재 연결해도 동일함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀작업이나 인터넷 하시다가 갑자기 블루스크린 나오면서 재부팅이 진행된다고 하심,블루스크린이 한번 발생하기 시작하면 그다음부터는 계속 재부팅이 된다고 하심 -소프트웨어 기타 주변기기 모니터 문제는 유상처리됨을 안내함- **방문전에 고객분과 통화후 서비스 진행 부탁드립니다** |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보는중 끊기고 재부팅되는 증상확인됨. 인터넷사용도중 속도느리고 다운되는 증상/금요일 오전10시로 요청합니다,전화먼저 부탁드리며 하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 휠로 스크롤 움직이거나, 키보드로 스크롤 조정할시, 메인보드에서 지지직 하는 소리가 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생하며 다운된다고함,하드웨어 이외 s/w 고객과실 정상작동, 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 안들어온다고 하심
유무상 안내 안하였음
빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다시 블루크스린발생. -애니컴접수. 동증상재접수. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜졌다 꺼졌다 반복됨/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD룸 안닫힘/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 까맣게 변하다가 화면깨짐확인됨/보험만료-유상처리됨/모니터문제일경우 A/S진행안됨 |
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고객센터 |
대전 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD룸 구동이 안된다고함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린(0X800090019)확인되며 윈도우정품인증 안된다고 확인됨.재부팅되는 증상도 발생됨/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 발생함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어온다고 하십니다. 멀티탭 및 연결선 확인해보셨다고함. s/w 고개과실 주변기기 정상작동 일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불-회선상 문제는 아니라고함/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리나며 화면무.보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-10-15 |
[A/S처리완료] |
