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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] USB 단자가 5개정도 인식되다가 3개만 인식되고
이후 2개, 1개씩 줄다가 현재는 전부 인식 안됨
USB 마우스 사용 불가
다른 PC에 꽂았을때 정상작동하는 마우스
부팅시 느려지는 현상 있는것 같다고 하심
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쇼핑몰에 들어가서 구매를 하려고 하면 자꾸 결제창이 닫힘. - s/w문제인경우 과금됨. |
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고객센터 |
부산 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] 사용중 전원무
QAA071420201
구매하신지 1년 안되심 |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 안돌아간다고 함.
소모품 유상안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 경보음이 들리면서 화면이 나오질 않는다고 하심 - 모니터전원불이 노란색에서 주황색으로 변경하지 않는 증상에서도 모니터(MOTV) 불량도 같이 나타날 수 있으며 다운되는 증상이 많이 나타나는 사항은 윈도우설치에 대한 안내와 유상청구사항을 말씀드림) |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 제대로 고정되지 않아서 왔음
하드 인식을 못하고 있음
판매처에서 선출고로 부품 발송하겠다고 말씀하셨다하심 |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전 파워교체 받으신 고객.
OS설치 중 블루스크린 나온다고 함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 증상확인을 위해 메모리를 탈착해보았음. 1GB 2개로 나갔는데 둘중 하나가불량이라고 고객이 증상 확인함.. 기사님 고객님과 통화 후 판매처로 전화주셔서 김태길 상담원과 통화 바람(판매처-택) |
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가맹점 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 불가
하드 못읽는듯한 딱 소리 나시면서
케이스 불이 파란색, 빨간색으로 왔다갔다 하며 켜짐
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
충남 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상.
포맷 후 윈도 다시 설치하셨는데.. 다운증상 그대로 나타나고, 인터넷도 안된다고 함
s/w 문제시 유상안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽으로 DVI케이블을 연결하면 화면무감.
RGV케이블을 연결하면 작동되는데.. 게임중 다운증상있으시다함.
내장그래픽으로 사용하고 계시는데 다운증상없다고 하심.
판매처폐업으로 인해 a/s지연됨 및 제조사 a/s불가시 유상구입하셔야한다고 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 증상이며 파워불량이 확인됨 - 대리점에서 결과리포트를 잘못작성하여 고객취소처리하고 재접수함 - 고객님이 갖고 계신 파워를 교체하여 완료를 하였으며 불량파워를 판매점에서 교체하고 새부품을 갖다드리기로 함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 led에 아무 표시도 나오지 않음. |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 도착했는데 노시그널증상.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 끄면 다시 켜진다고 하십니다. |
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고객센터 |
인천 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 os로 못넘어감. 리부팅을 하라는 말이 나오고 사용중 블루스크린이 발생됨. 포멧을 하여도 동일함. - s/w문제인경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2008-01-16 |
[A/S처리완료] |
