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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨
인터넷 기사님께서 랜카드 고장이라고 말씀하심
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음
이전에 AS 받으셨던 곳과 연락이 되셨고
AS 문의 받으셨다하심. 그쪽으로 지정 요망
최대한 빨리 전화 달라고 하심 |
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고객센터 |
경기 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
강원 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QA5071761013
판매하신지 3개월 정도 되셨습니다.
비디오카드가 이상인줄알고 비디오카드를 바꿔봣는데 똑같은 증상이라합니다.
윈도우 부팅되다가 화면이 안나온다고하십니다.DVI연결시.(전원은 파란색으로 들어와있는 상태 거기서 화면이 꺼지면서 빨강색으로 변한다함)
RGB로 연결시에는 정상적으로 화면출력이 된다고 하십니다.회색계통이 안보인다고 하십니다.-_-
그래픽 카드도 ATI 1950에서는DVI가 안되어 ATI 2600으로 교체를 하셨었는데.
2600으로 했을때 DVI연결 하시면 640*480 이 최대로 지원하는 해상도라고 하시네요.
저녁에 퇴근하시고 아침에 출근하셨더니 화면이 안끈다 하셨습니다.
판매처신데 대체모니터를 고객님께 대체를 해주셨다고 하시네요.그 모니터는 별 문제가 없다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도진입불가 - h/w 외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
강원 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하심
고객님들이 가지고 계신 설치시디가 고스트시디 같습니다
가맹점에 설치시디로 시도하셔서 잘되시면 유상비용청구하시면 됩니다 |
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가맹점 |
울산 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감- s/w 주변기기 고객과실시 유상수리 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청. 블루스크린 다발적 발생됨. - - s/w 모니터 고객과실의 문제인경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] REBOOT AND SELECT ~ 에러메시지. |
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고객센터 |
충북 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일정시간경과후 system down |
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가맹점 |
울산 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] Q8Y063800849
판매하신지 5개월 정도 되셧습니다.
화면이 겹친다고 하십니다.글자가 있으면 뒷쪽으로 옆으로 하나가 더 보이는 (잔상보이는?)
증상 사진 찍어논거 기사님께 같이 드린다고 하셧습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬은 돌아가나 화면 무감
다른 모니터를 연결해봐도 동일증상
회사에서 사용하는 PC라서 꼭 쓰셔야한다고하심 |
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고객센터 |
경기 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QQJ073042451
구매하신지 6일정도 되셨습니다.
20분정도 사용하다보면 전원은 녹색은 들어와있고 화면이 꺼져버린답니다.
다시 키면 1분 정도후에 화면꺼진다고 하시네요. |
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고객센터 |
경남 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 못함
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
제주 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 문제시 출장비 유상안내해드림.
구정 연휴로 인해 a/s지연됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 딸그락 거리는 소리가 남. - - s/w 모니터 고객과실의 문제인경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨 - h/w 외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
인천 |
2008-02-05 |
[A/S처리완료] |
