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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd가 아예 움직이질 않음. 운용체제 점검도 요청함. - - - s/w 고객과실 증상미확인의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속나와서 OS재설치 해도 동일증상나온다고함 - h/w 외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
대전 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터안켜짐,사용도중 가끔씩 블루스크린뜬다고 하심-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장방문 바로 해주시지 마시고 컴아라 본사측으로 해당 ODD 선출고 요청해주세요
ODD선출고 받으신후 방문후 교체해주시면 됩니다 ^^ |
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가맹점 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처로 픽업 a/s원하심. 출장하여 본체 판매처로 보내주세요. - 특정게임을 하다보면 재부팅됨. 새로 포멧 하여도 동일함. 소음도 있음. 고객 판매처로 전화하여 판매처에서 a/s받기를 원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임 실행시 화면 깨짐 증상
윈도우 재설치 후에도 동일증상
현재는 바탕화면 나오고 화면에 점이 생기더니 재부팅 증상
고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원부팅시 윈도우화면으로 안넘어가고 도스창처럼 까만화면만 뜬다고 하심-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬은 돌아가나 화면 무감
이전에 자주 그러셔서 램을 뺐다 끼워서 사용하셨음
현재는 뺐다 끼워도 작동 안함
모니터 이상시, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
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고객센터 |
강원 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 전원이 나감. 그 후로 전원 안켜짐. 빠른 연락 부탁드립니다. - - s/w 고객과실 증상미확인의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치시 에러뜨며 설치 안됨-s/w 주변기기 고객과실시 유상안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치가 안된다고 함. 설치중 하드를 찾을수없다고 나온다고 함.
s/w 문제시 유상안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 파워가 들어오지 않는 증상(판매처-택) 금일 기사님 전화 주시기 바라며, 처리 기일 ... 몇일이 걸린다고 1차안내는 하였지만.. ""아??그래요??"" 라는 태도.. 그러니 전화 상담이나 방문시 처리 절차에대해 간략하게라도 한번 설명해줘여 하는 고객 |
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가맹점 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. - - s/w 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬속으로 작은씨디가 들어갔다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 구매했으나 전면 베젤이 깨져서 오셨다고 하심
판매처에서 교체해주시겠다고 하셨다 하심 |
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고객센터 |
경북 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 문제인 듯, 가급적 하드교체를 빨리
해주셨으면 |
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가맹점 |
인천 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 까맣게 나오신다함 - h/w 외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
충북 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 전원을 켤때 소음이 심하게 나고, 사용중 다운증상도 있다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-03-03 |
[A/S처리완료] |
