 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터가 그냥 꺼져 버립니다.
마더 보드 문제가 아닌가 싶습니다.
사용하기가 많이 불편하고 불안하네요.
신속한 A/S 부탁 드립니다. |
|
가맹점 |
강원 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입후 한달 정도 아무런 문제 없이 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 일주일 정도 전부터 이상이 생기기 시작했습니다.컴퓨터를 실행후 간단한 인터넷 서핑을 하고있었는데 컴퓨터가 느려지는가 싶더니 이상한소리(뭔가 갈리는소리)가 나며 먹통이 되었습니다.(제가 민감한 것일수도 있지만 처음부터 약간 소음이 컸습니다. 정확히 탄내라고는 못하겠지만 그 비슷한 냄새도 납니다.) 그래서 어쩔수 없이 재부팅을 하기위해 본체의 리셋버튼을 눌렀습니다.그런데 재부팅이 되지 않고 까만 바탕에 메시지 하나가 뜨며 부팅이 되지않았습니다.A disk read error occurred Press/Ctrl+Alt+Del to restart란 메시지 입니다. 그래서Ctrl+Alt+Del 눌러 리스타트 해보았지만 같은 메시지가 뜨더군요. 어쩔수 없이 윈도우를 다시깔기로 했습니다. 그러나 그것도 여이치 않더군요. 윈도우 설치중 하드를 읽을 수 없다며 설치중지가 되었습니다. 그래서 어쩔수 없이 AS 신청하기로 마음먹은후 컴퓨터를 종료했습니다. AS신청 전 혹시나 하는 마음에 컴퓨터를 실행해보니 메시지가 뜨지 않고 정상적으로 부팅이 되더군요. 그래서 AS신청을 미룬 후 이런 증상을 포털에서 검색해보았습니다. (저말고도 이런 증상으로 곤란을 격은 분들이 많더군요.) 거기서 얻은 정보로는 컴퓨터 조립시나 다른 이유로 하드가 물리적 손상을 받았을 때 그런 증상이 나타날수 있다는 겁니다. 거기에서 하드의 물리적 손상을 검사하는 프로그램을 알았습니다. 그 프로그램을 다운로드후 실행했습니다. 검사시간이 40분정도 걸리더군요.(검사중 컴퓨터가 2번이나 먹통이 되 2시간 가까이 걸려서야 검사를 마칠수 있었습니다.) 검사를 마쳤지만 그 프로그램으론 아무런 문제가 없다고 나왔습니다. 또 다른 정보의 의하면 한번정도는 그런 메시지가 뜰수 있다는 것이있었습니다.(물론 정확한 것이 아닐수도 있지만) 그래서 그 후 며칠 간은 아무런 문제가 없길래 AS신청을 하지않고 컴퓨터를 사용했습니다. 그런데 다시 며칠전부터 그런 메시지가 뜨기 시작하더군요. 컴퓨터 사용중 갑자기 느려지는가 싶더니 먹통이 되고 난후 어쩔수없이 리셋버튼을 누르면 그런 증상이 나타납니다. 그 메시지가 뜬후 컴퓨터를 강제종류 시킨후 한 10분 정도 후에 다시 키면 아무런 문제 없이 켜집니다. 그리고 또 사용 중 먹통이 되고 앞에 쓴 패턴이 반복됩니다. 그래도 별문제없이 사용하다 오늘 그 증상이 심해져 AS신청을하게 됩니다.(AS친청작성중에도 한번멈췄습니다.)
컴퓨터의 특별한 프로그램이 깔린것도 아니고 저사양 게임인 스타크래프트를하고 동영상을 보는 것과 간단한 인터넷 서핑만하는 저로서는 (구입한지 한달 정도인데) 이런문제가 계속 일어나니 난감하고 화가나네요. (가끔이지만 컴퓨터를 정상종류후 종료 화면에서 종료가 되지않고 그대로 멈추는 현상도 있습니다. 그 후 재부팅하면 여지없이 메시지가뜨네요.메시지는 뜨지 않았지만 정상종료했음에도 종료가 되지않었던 일은 컴퓨터를 구입한날에도 한번 있었습니다,) |
|
홈페이지 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일시정지 증상(10초 정도)이 계속적으로 반복됩니다.
일시 정지 동안은 마우스도 안움직이고 아무것도 안되구요,,,
뭐 다운되거나 하지는 않구요, 계속 이 증상이 무한반복되요;;
다만, 매번 컴터 킬때마다 이 증상이 나타나는 건 아니고, (90% 정도는 나타남)
컴터 키고 얼마 안되서부터 나타나기도 하고 뭐 한 삼십분쯤 이따 나타나기도하고;;
증상 나타났다가 또 갑자기 괜찮아 지기도하고;; 계속그러기도 하고;;
암튼 랜덤함;;
일단 알약으루 체크해봤는데 바이러스/악성코드는 아닌듯,,, |
|
홈페이지 |
서울 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가안켜짐
다모컴으로 넣어주세요 |
|
가맹점 |
인천 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] NTLDR is missing 메시지가 여전히 뜨네요
시동디스크도 안되고 윈도우시디도 안먹혀요
a/s 신청합니다 |
|
가맹점 |
전남 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운 형상이 일어납니다. 계속......
자세히 말하자면 키면 꺼지고 키면꺼지고 10분정도 두다가 키면
5분후 꺼집니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
전북 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 사용중 다운증상. 하드 에러뜸. 일현으로 주세요 |
|
가맹점 |
부산 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
인천 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
전남 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 상품 수령했으나, 모니터 화면출력 안됨 / 그래픽이상또는 모니터 자체 불량 예상 // 월요일 오전 방문요청하심. 모니터 이상시 판매처에서 비용부담하겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디를 넣어도 인식했다는 그림도 안뜨고 시디를 넣은채로 재부팅하면 그때서야
인식되었다고 시디롬명이 해당시디이름으로 바뀌며, 바뀌었을때 시디를뺴면
비었다고 인식이되며 이름명이 바껴야하는데 전혀바뀌지않음.
그리고 외장하드나 USB같은걸 인식시키면 인식되었다고 그림은뜨는데
실행이안됨 |
|
홈페이지 |
서울 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량~ - 드림테크 직접 삼성센타가서 교체 받으시겠다고 함. 2-2 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린및 에러발생함,재부팅후에 디스크 에러 메세지 발생함 -고객과실이나 소프트웨어 문제는 유상처리됨을 안내함- |
|
고객센터 |
경북 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 꺼졌다 켜졌다 하다가 지금은 아예 전원불.(메인모드 안쪽 램프엔 불이 들어온다함)
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-17 |
[A/S처리완료] |
