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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화상카메라에서 열이 많이 나고며 전원 부분에서 불꽃이 튄다고 하심 / (할머님이시며 약간 말씀내용이 정확하게 전달 되지 않는거 같으심) |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드가 문제있는것 같다고 하십니다. 화면이 지지직 거리고 나왔다 안나왔다 하시고, 본체안쪽 그래픽카드에서 소리도 나는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전일 제품 구매. 무결점 제품에 결점 1EA 출력.제품 교환 요청.
일차적으로 제품 화면에 출력된 결점의 여부를 확인 해야함으로 입고 안내. 제품 교체시 필요한 구매당시 포장이나 구매영수증 구비. 제품 악세 서리 유무, 제품 외관상 스크래치가 없어야함을 안내. 제품 픽업시 구매당시 포장에 구매 영수증 동봉 요청. [AS입고 주소 확인 요망- 대원AS센터]
사용중이던 모니터 기능장애로 인하여 급하게 상기 모델을 구입한 이유로 입고 시켜서 점검한다면 업무 관련으로 [대체 모니터를 요청].
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고객센터 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후에 사용중 전원이 나가는 증상때문에 전원을 교체헀는데 똑같은 증상이 나옵니다.기간만료 유상안내, |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 5분정도 되면. 자동 다운이 잘됨, 어떤때는 그화면에서 멈춤. 키보드 자판도 잘 입력안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 하드에러확인됨/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오고 팬은돌아가는데 모니터 신호가 안가고 윈도우 시작음도 안들립니다. 본체 하드웨어 이상 이외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 버튼 잘 안눌림 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] windows\SYSTEM32\CONFIG=SYSTEM
윈도우가 없어졌다는 등의 메세지가 뜹니다.
ㅡㅜ
왜 그런거에요??
작업한 파일들이 있어서.. 꼭 복구가 돼야하는데... 제발 좀 고쳐주세요~~~~
24일 목요일 정도에 시간이 될꺼 같습니다. 오후 1시 정도에 오시면 집에 엄마가 계실꺼에요~ 오실때 꼭 전화 한번 주시고 와주세요~~ |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터불량건, 고스트작업(하드카피1개) SATA케이블 변환젠더 대체 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A/S 를 받았지만 증상 완화가 안되었다고 합니다.
판매점 측에서 본체를 받아 부품교체를 해드리기로 했으니
본체 픽업 좀 부탁드리겠습니다.
팝콘PC 담당자 주한진 입니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 PC를 3대를 구입했는데 유독 1대만 모니터를DVI단자 연결이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
대구 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇시간 사용을 하고, 전원을 끈 후, 다시켜면 전원이 안들어온다고 함,
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -2대- 접수, 동일한 증상이라고 함
사용중 재부팅이되고, 윈도우 정상 부팅이 안된다고 함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -2대- 접수, 동일한 증상이라고 함
사용중 재부팅이되고, 윈도우 정상 부팅이 안된다고 함.
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식 불 및 다운증상 |
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가맹점 |
전북 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 아예 안됨 / 빠른 방문 원합니다 / 소프트웨어, 모니터, 주변기기 유상 안내했습니다 / |
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가맹점 |
부산 |
2008-07-22 |
[A/S처리완료] |
