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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼진다함.보험만료로 유상안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체 받아서 윈도우 설치하려는 도중.
ctrl+alt+delete 키 눌러서 restart하라는 메세지가 나온다함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되나 그래픽 카드 인식이 안된다함(재장차가 해보시고 먼지도 제거하셨다함)
해당건 보험만료로 유상임을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 부팅이 되질 않습니다.
당시 윈도우가 지저분해 지고 자료도 정리하기에 양이 방대하여 포멧을 했었는데요,
[윈도우 셋업에서 느린포멧을 해주었습니다.]
포멧 후, 그래픽, 사운드 드라이버를 깔고, 3D프로그램인 maya를 깔았습니다.
[3D그래픽을 하기위해 구입한 컴퓨터 입니다.]
그런데, 그 이후 윈도우가 부팅이 되질 않았습니다.
윈도우 xp의 로고가 나온 상태에서 아래 로딩바[지렁이]가 제속도로 움직이다 갑자기 움직이지 않았습니다.
[엄연히 말하면 움직이긴 했지만 거의 1분에 한칸이 생길까 말까한 움직임입니다.]
하드에 안좋을 것 같아서 리셋을 하지 않고 계속 놔둬밨지만 한시간이 지나도록 로딩이 다 되질 않았고, 결국 몇번의 리셋을 하게되었습니다. 하지만 결과는 매번 같더군요.
결국 윈도우를 다시 깔게 되었는데 문제는 윈도우를 다시 까는 중간에도 이러한 증상이 나타나기 시작했습니다.
[프로그램 설치 중에 위와 같은 증상이 보였습니다.]
또다시 리셋반복으로 윈도우가 깔렸지만 닫시 로고에서 지렁이가 멈추고, 결국 웹에서 구할 수 있는 여러버젼의 윈도우들로 시험을 해보기로 했습니다. 집에있는 윈도우가 잘못 된 걸수도 있으니까요.
그런데 결과는 역시나 마찬가지더군요. 결국 다른데서 쓰던 500기가 짜리 sata하드를 더 달고, 그곳에 윈도우를 설치했습니다. 잘 되었습니다. 처음엔 하드가 이상해서 그랬었나 보다 했었죠[물론 윈도우를 깔때마다 느린포멧을 해주었습니다.]
하지만 이번 하드도 maya를 깔자마자 저런 증상이 나타났습니다.
maya가 이상하다곤 생각하기 어려운게, 현재 집에 있는 컴중에서 2곳에 이 마야가 깔려있고, 또한 지금 고치려는 컴퓨터도 이 maya프로그램을 사용했었습니다.
3D프로그램이기에 vga에 이상이 생겨서 이런 증상이 나타나는 것인지는 잘 모르겠으나, 여러번 시도도 해보았고, 윈도우만 한 20번 이상은 깔아 본 것 같네요..
꼭 출장 나와주셔서 손봐주시길 바랍니다. maya로 일하고 공부하는 사람입니다.
애간장이 타네요..나름 비싸게 맞춘 컴퓨터 인데요..사양보시면 아실테지만...
빠른 일처리 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 마우스는 움직이긴 하는데 클릭은 안되고 작업표시줄로 내리면 모래시계로 변함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체 받으셨는데,윈도우는 설치 되어서 왔으며 드라이브 설치를 다 끝마친 다음 설치가 안된다 적용안됐다는 메세지 나온다함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬이 나오지 않습니다. 방문 부탁드립니다 . |
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가맹점 |
경남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] DVI연결 불가. 불량화소. 고객 고장증상에 대한 정확한 파악 부탁 드립니다.
방배동 AS센터 입고 요망. (벤큐 박팀)입고시 패널 불량화소 확인 및 패널 교체 작업 DVI연결 문제 확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면멈춥니다 파란화면에 영어루 전체화면에 오류창 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처대리점에서 비용내시고 os설치받으셨는데 블루스크린증상나오심. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림.
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고객센터 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 서비스센터 말고 다른 지점을 원하시네요(소비자), HDD, RAM 불량이라고 합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글씨 크기 깨짐(그래픽카드이상여부)및 소리(사운드카드 이상여부)확인 |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그제께 조립신청 구입해서 받았구요.
윈도우설치시 하드인식이 안되 오늘 하드를 교체해서 받았는데도
하드인식이 안되 윈도우 설치가 안되네요. cd롬 인식은 잘되네요.
판매점에서는 메인보드 이상인것 같은데 보드만 보내서는 제가 할줄 모르니까
하이컴무료서비스신청되어 있으니 기사님 불러서 서비스 받으라고 하시네요. |
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홈페이지 |
부산 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게속 재부팅증상. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림.
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고객센터 |
인천 |
2008-07-15 |
[A/S처리완료] |
