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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3d게임하시는데 그래픽이 깨져서 나온다고 하십니다. 램도 1개가 불량인것 같다고 하심. 점검요청하셨습니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드에 문제가 있다고함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중블루스크린발생하며 다운됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 바탕화면에서 부팅반복됨 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 신호가 안잡히는 증상이 나옵니다. 저번에 AS를 받았을때부터 그런 증상이 발생헀습니다. 기간만료 유상안내 |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 약 1주일전에 as신청했으나 수리가 1주일걸린다하여, 그럼 나중에 외국출장시때 재연락하겠다하여 미루었으나, 컴퓨터 조작 미숙과 전화연결이 너무 오래걸려 직접 이런 방법으로도 다시 작성함. 처음에는 서너번 부팅에 해야 정상가동 되었으나, 현재는 아에 본체에 이상한 경고음이 울리면서 아에 부팅도 안됨.제품은 조이젠이고, 일련번호는 11732747임. 제전화는 011 451 1225번임 |
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홈페이지 |
대전 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 버튼이 안들어간다고 하십니다. 전원 안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안된다함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 꺼지고 재부팅되는게 반복됩니다, 본체 하드웨어 이상 아닐시 유상안내 |
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고객센터 |
전북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 문제있으시다고 하십니다. cd인식을 못한다고 하심. 다른컴퓨터에서는 정상적으로 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 중에 블루스크린 발생함/ H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 나오지 않아 본체판매점에 올리기로 함.-창원반지센타접수 |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점점 속도가 느려지다가 이제는 윈도우 사용중 주기적으로 멈추는 증상이 나타납니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 인터넷 구매. 금일(2008년 7월 24일(목)) 제품 받음. 우측 상단 큰 청색 점 출력. 불량화소로 보인다며 제품 교체 요청.
우선은 제품을 입고 시켜서 불량화소인지 점검 필요 설명. 점검후 교체 여부 파악. 교체시 필요한 포장 및 기타 악세사리 구매 영수증 지참과 제품 스크레치 없어야 함을 안내. 교체 구비 요건 불가할 경우 교체도 불가함을 안내. 대체 모니터 거절. [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터]. 픽업시 구매 영수증 확인 꼭 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 하드디스크 문제인것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상(멈춤)이 잦습니다. 윈도우를 재설치해도 같은 증상이 발생합니다. 본체 하드웨어 이상 아닐시 유료안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-24 |
[A/S처리완료] |
