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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상 외 유상안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원부 버튼 고장. 고객은 지지대가 파손된것으로 말씀하심. [대체모니터 요청]
고객의 사용상 부주의로 인한 파손은 고객의 부담일수 있음을 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을하면 화면이 뜨긴하나 시작표시줄및아이콘들이 안뜸/마우스클릭인식안됨/하드웨어외 유상처리됨안내/포맷요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다보면 느려지면서 실행되던 프로그램 끊기고 한다함 (음악)
윈도우도 재설치 해보셨으나 동일 증상 있다함.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 꺼진후로 전원이 안들어 옵니다. 본체 하드웨어 이상 외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입은 되시나 인터넷 창 열리면.
지연된 설치실패 파일 손상됐다는 메세지 나온다함.
해당건 보험만료로 유상안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅안됨/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 4번정도 받았고 최근에 받은게 20일 정도 지났다고함.
허나 계속 동일한 증상 발생한다고함.
게임시 멈춘다고함.(리니지게임.한번하면 20시간 정도 한다함)
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만하면 화면이 깨져서 나오거나 꺼지는 증상이 있습니다. 본체 하드웨어 이상 외 유상안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 노시그널확인됨/본체열어 부품모두 확인하였으며 케이블재연결하였다고함/등록휴대폰부재시 연락처016-275-6268/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들어옵니다. 본체 하드웨어 이상 외 유상안내 |
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고객센터 |
울산 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 복구 솔루션으로 복구 하시고,오늘 어제와 똑같은 증상이 났다고 하십니다. |
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가맹점 |
대구 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용안됨으로 인터넷기사확인시 하드자체적인문제인거 같다고 안내를 받았다고함/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충북 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파워나감/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터이상으로 윈도우 재설치하려니 윈도우cd오류로 설치불가능하다는메세지확인하였다고함-고객님과통화후 정확한증상재확인부탁합니다,/소프트웨어및주변기기.고객과실유상처리됨안내 |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.해당건 보험만료로 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -그래픽카드 교환-처음 부팅은 모니터가 작동하는데 일정시간이 지나면 모니터만 꺼짐..메인보드에 장착된 기본그래픽으로 사용하면 모니터 꺼짐이 없음..
- 메인보드 교환 - USB용 프린트 사용X - 프린트 포터 있는 메인보드 교환원함
메인보드 교환건은 젠더 구입하시면 해결되신다고 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총두대접수함. 마이크 안됨. s/w as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총두대접수함. 씨디인식안됨. dvd로영화시청시 끊김현상. s/w문제시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-29 |
[A/S처리완료] |
