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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면 위이잉.. 소리만 나시고, 모니터 화면 출력 안되시고, 전원 재부팅만 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디가 들어가서 안나옴 / 윈도우 오류 메시지 나옴 / 스티커는 있으나 등록이 안된 상태임 판매처에서 확인 후 연락 준다고 했다고 함 / 현재는 유상건으로 방문으로 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 램프 교체 메세지 출력으로 램프 교체 요청.
제품의 설치 위치상 시리얼넘버 확인 불가.
고객 제품 구매 약 1년 경과 되었다고 함.
픽업 기사님 방문 시간 문의.
픽업의 진행은 일반적으로 접수 익일로 가능하며, 사정에 따라 약간의 차이는 있을수 있음 안내.램프 및 제품 보증기간 안내. 램프 교체시 램프 비용 유상 안내.
현장 픽업 방문시 시리얼넘버 확인 후 보증기간 경과 제품인 경우 출장비 유상일수 있음 안내. 고객확인.
픽업시 시리얼넘버 확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 신호가 안갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
충북 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지면서 본체가 꺼진다고 함 / 윈도우 재설치 하셨다고 함 / H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. 전화먼저 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 작동이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 사용중 그래픽 깨짐 / 드라이버 재설치 하셧다고 함 /H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 최근변경된 하드웨어 등 오류 메세지 나오신다고 함. os재설치 해봐도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰이후 인터넷사용불/인터넷기사확인시 pc문제라 안내받았다고함 /유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 신호가 나갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 설치전부터 아이콘 클릭이 안됐는데 인터넷 설치기사분이 바이러스인것 같다고 했는데, 소비자는 부팅밖에 안했는데 바이러스걸린것이 이해가 안간다고... 여튼 본체 우리쪽에 보내기로했고, 소프트웨어문제면 유상인거 안내했고, 빠른 처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 뜨기 전에 다음 메시지가 뜹니다.
Unknow CPU is detected, updating BIOS is required to unleash
its full power!
Press F1 Resume
그래서 부팅 때마다 F1을 눌러야 합니다.
고쳐 주세요. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 코드를 다시 연결해야되 켜짐 /H/W 의 문제 외 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청함/방문전 연락후 증상재확인부탁드립니다,/하드웨어외유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 블루스크린 나오거나, 부팅되어도 느리고 블루스크린 나온다고 하십니다. os 재설치 해봐도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-27 |
[A/S처리완료] |
