 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 처음에 킬때 화면이 안뜨고 모니터 제조사 로고만 보이면서 깜빡이고 중간에 사용도중 화면무.
(모니터는 a/s 받으셨다고함)보험만료 유상안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터 키면 블루스크린 발생.하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 실행해서 시스템 종료 안됨 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.(ram,vga 탈부착,윈도우 설치도 해보셨으나 동일하다고함)
하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하자 cpu온도가 50 도에서 80도까지 올라간다고함.(올라가서는 꺼진다고함)
하드웨어 이외 유상안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 바로 꺼짐 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경남 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑소리와 함께 전원나감/하드웨어외 유상처리됨 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘 선택이 전혀 안됨. 마우스는 움직임. 아이콘 활성화 불가. - - - s/w 고객과실 주변 기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팝콘피시에서 접수 요청.
hd tv 단자 이용해 티브이 연결해서 사용 하시는데 컬러화면이 나와야하는건데 흑백으로 나오다가 지금은 아예 안나온다고함.
|
|
고객센터 |
경기 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. 고객과실시 유상안내함. 간혹 켜지면 다운된다고 함
마지막에 택배로 고객님께서 판매처로 직접 a/s받으셨는데, 케이스 파손도 되어 오셨다고 함. |
|
고객센터 |
대전 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면은 뜨는데 시작줄과 아이콘 안뜸.- - s/w 고객과실 주변 기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운됨. 인터넷 이용 도중도 마찬가지임. 포멧하신지 3일 되었는데 다시 다운된다고 하심.복구 메세지 발생. - - s/w 고객과실 주변 기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 무감. 될때도 있음. 마우스 교체 하여도 동일함. - - s/w 고객과실 주변 기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개를 맞았는데, 모니터(벤큐)와 전원이 안들어 온다고 하심. // 유상청구 될 수 있음을 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불-윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림.-한솔씨앤피접수.
|
|
고객센터 |
제주 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면무감. 키보드 무감. - - - s/w 고객과실 주변 기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 환면무감이라고 하십니다.
모니터는 다른곳에 설치하면 나오신다고 하시구요
고객님이 평일은 7시 이후 토요일은5시 이후에 가능하시다고 합니다.
자녀분은 집에 있다고 하시구요 방문하실때는 집전화로 하시면 될꺼 같습니다.
본체 올려주시기 바랍니다.(사용한지 얼마 안됬다고 하셔서 본사에서 진행하겠습니다)
핸드폰으로 연락 먼저 주시구요.
방문 하실때에는 집전화로 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매처 접수-
급하신건 이라고 함.
고객님께서 pc받으셨는데, 문제가 잇으셔서, 그래픽카드 선출고로 교체를하였으나, 보드의 문제로 인해.. 고객클레임이 심하시다고 함.
당일 방문 해주셔서 본체 픽업 및 그래픽카드(선출고된) 회수하셔서 판매처로 본체 및 그래픽카드 배송 요청.
|
|
고객센터 |
충남 |
2008-09-26 |
[A/S처리완료] |
