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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이용중에 멈춘다고 말씀하심.
s/w 문제시 유상안내해드렸습니다.
판매처 폐업으로 인해 a/s 지연됨을 안내해드렸고..
제조사로 a/s불가시 h/w고객님이 구입하셔야된다고 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 후 5분쯤 사용하다 보면(별다른 프로그램 사용안함) 블루스크린이 뜹니다.
KERNEL_
ploblem has been detected and windows has been shut down to prevent damage your computer_
이런 두 가지가 뜹니다.
그리고 블루 스크린 뜬 뒤 재부팅 했을 때
윈도우즈 로고 화면에서 안 넘어가는 경우가 많고
정상종료 안 했을 시 나오는 (부팅시 F8누르면 나오는) 화면에서
표준모드나 최근 성공한 구성값으로 부팅하는 걸 선택했을 때 역시 부팅이 안됩니다.
그리고 부팅 시 마우스와 키보드 인식을 안되는 경우가 자주 있습니다.
또한 오른 쪽 밑 트레이 아이콘에
Unknown Hardware 라는 노란 풍선이 뜰 때도 있었습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 f1번을 눌러서 부팅하라는 메세지가 나옴. vga에 꼽으면 화면이 불가이고 내장보드로 연결해야 출력가능함. - - -- s/w 증상미확인 모니터 고객과실 사용미숙 모니터 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 다 설치햇는데 인터넷이 안된다고 하심. KT에선 랜카드 문제라고 했다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 복구cd를 넣으라는 메세지가 나옴. 현재는 화면이 아예 무감임. - - -- s/w 증상미확인 고객과실 사용미숙 모니터 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 이상 발생
화면 줄 가고 깨짐
내장 그래픽으로는 정상작동 |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어옴. - - -- s/w 증상미확인 고객과실 사용미숙 모니터 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드웨어 체크화면에서 프라이머리 하드 에러라고 나옴
CMOS에서도 하드 인식 못함
본체 잔 소음 많이 있음 |
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고객센터 |
전북 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료가 안된다고 하심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게속해서 리부팅증상. os설치시 블루스크린.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운용체제 점검. - 비용과금 안내함. 만료고객. |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 불가
안전모드 부팅도 안됨
CD를 읽지 못해서 윈도우 설치도 불가 |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc내부에서 쇳소리가 나고 pc가 여러가지로 안되심. 점검. - -- s/w 고객과실 사용미숙 모니터 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. 판매처 폐업으로 일부부품 a/s불가함을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속전원나감 - 디자인하는 컴퓨터라 급하다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이피시 판매처 접수
펑 하고 전원 나감, 이후 전원 무감 |
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고객센터 |
경남 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 넣으면 포스트화면않나오고 삐 소리난다고하십니다.
메모리는 다시 끼워보셨다고 하셨습니다.
주변장치 문제로 보입니다.
오전중으로 출장 원하십니다.
전화먼저 드리고 약속시간 조정하세요. 기본출장비 15000원이라고 고지해드렸어요 추가 비용 발생시 청구한다고 안내드렸습니다.
고생하세요 |
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가맹점 |
전북 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 - 다른본체에 연결하면 모니터이상없음. |
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고객센터 |
대구 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
