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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 아예 안들어옴. - 만료고객 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩중 화면 무감
안전모드로도 마찬가지
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음
집으로 통화하셔서 약속 잡아주세요 |
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고객센터 |
인천 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원ON시 부팅되면서 ",,,,,,,,,,,,,,,,,,,," 형태로 쉼표가 출력되면서 컴퓨터가 부팅됩니다.
화면에 이상한 가로 줄들이 많이 생기고 부팅을 완료한 후에도 화면이 어지럽습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.
모니터 문제시 출장비 유상안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음과 함께 부팅불.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os부팅시 s/w에 문제가 발생되어 부팅이 불가하다는 메세지가 뜸 - - s/w 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 primary hard disk stat error. 나온후 f1키 눌러도 작동불. -윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식안되고, 드라이버 설치가 전혀 안된다고 하십니다.
s/w문제시 유상안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안되고, 하드에러 나온다고 하십니다.
포맷 후 윈도설치해보셨다함.
s/w문제시 유상안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나가면서 재부팅
이후 하드웨어 체크화면에서 하드디스크 인식 안함
틱틱거리는 소음 발생 |
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고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감임 - 다른 모니터와 교체확인을 하여도 증상이 같다고 하시며 VGA카드에 모니터 케이블연결을 확인했다고 하심 - 판매점이 폐업으로 인해 제조사가 확인되지 않은 부품은 AS가 되지 않을 수 있다고 안내드림 |
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고객센터 |
전남 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감. -윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅 드라이버를 찾을수 없다라는 메세지 발생됨. - - s/w 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os부팅할때마다 에러 메세지 발생. 하여 재설치 하였으나 그래픽카드와 하드 한개를 인식을 못하고 계속 블루스크린이 뜨다가 현재는 아예 부팅이 불가함. - s/w 고객과실의 경우 과금됨을 안내함. 익일 오전에 출장원하심. |
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고객센터 |
대전 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜진다고 하십니다.
스파크가 튀셨다함. |
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고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하시다고 하심 - 판매점으로 부터 무소음쿨러의 비용을 확인한 후에 비용안내를 해드리고 방문을 해드리기로 함 ( 부품비용과 출장교체비용을 지불하셔야 한다고 안내드렸습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 바뀌고 인터넷이 안된다고 하십니다.
s/w 유상안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 입력시 전원이 들어오다가 바로 나감
이후 전원 무감 |
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고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
