 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 남양주 주연컴퓨터 가맹점 접수
판매처에 AS 갔다왔으나 동일증상, 픽업 |
|
고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안되심.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 고객 사용프로그램과의 충돌문제로 판정받아 그래픽카드를 8500GT로 교체하였으나, 동일증상 발생되어 본사입고후 드라이버문제로 판명됨. 본체 AS완료후 드라이버 문제라면 기존의 8600GT로 사용하고 싶다고 하셔서 그래픽카드 교체건으로 접수합니다.
출장비 발생시 고객분께서 부담가능하시다고 하시니 접수되면 그래픽카드 선출요청부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.
모니터 교체해보셔도 화면 안나온다고 하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QFG073100604.
제품은 10월 중순쯤 구매하셨고 11월 중순지나서 접수했었으나 개인적인 사정으로 취소하고 다시 재접수 하신답니다.
1.빛샘 현상이 나타 나신답니다.
2.컴포넌트 단자 연결하면 번짐형상과 잔상이 나타 나신답니다.
-1080P모드에선 그림자 현상이 나타나신답니다.
3.얼마전에 그래픽 카드를 교환 하였는데 HDMI가 있는 제품으로 모니터랑 연결하니 오버 스캔 되신답니다.
|
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면무감. 본체 수거해서 판매점으로 보내주세요.
오늘중으로 빠른 방문바랍니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom 작동이 불안정하다고 하심.
조그만 cd넣으면 안으로 빠진다고 하심.
USB연결해서 사용중 다운증상을 보인다고 하십니다.
오늘만 시간이 가능하다고 하심.연락 먼저 부탁드립니다.
|
|
고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 닥닥닥소리나면서 화면무감.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 재부팅이 되신다고 함. - 인포넥스 판매처에서 접수주심. - - - - s/w 고객과실 모니터 문제의 경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상.
s/w 문제시 유상안내해드렸습니다.
업무용 PC라 급하다고 하십니다.
빠른 방문 원하시네요..연락 먼저 부탁드리겠습니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os를 설치하려하면 못읽을 때가 있음. 다른 pc로는 정상적으로 설치가 되는데 이 컴퓨터만 설치가 안되는 경우가 있음. - - - - - s/w 고객과실 모니터 문제의 경우 과금됨을 안내함. 부품의 점검 확실하게 요청 하십니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되고 화면 깨지고 종료가 안된다고 하심 |
|
가맹점 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음도 안나면서 화면무감. 부팅불.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 사용중 리부팅이 됨. - 조이젠 판매처입니다. 부품상의불량인 경우 안내만 해드리고 s/w 문제인경우 a/s부탁드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 수시로 전원 나감
파워 교체를 하였으나 또 나감
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음
판매처 폐업으로 몇몇 제품에 대해서는 유상처리됨을 안내해드렸음 |
|
고객센터 |
부산 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 블루스크린 발생했었음
이후 윈도우 로딩중 다운
하드웨어 체크 화면도 안나올때 있음
s/w 문제시 과금됨을 안내해드렸음 |
|
고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식 不.
새 마우스로 교체 해보셔도 작동 不.
고객과실 및 s/w , 마우스 문제시 유상안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
충북 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온보드 vga에 연결하면 정상으로 출력이 되는데 외장 vga로 연결하면 화면 출력이 안됨. - - - - - s/w 고객과실 모니터 문제의 경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2007-12-10 |
[A/S처리완료] |
