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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중전원나감증상과 함께 부팅불-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2008-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 윙~ 하는소리가 심하게 남.소리가 나면 인터넷 연결이 안된다함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치때문에 문의드립니다.
설치시에
1번) press any key to.........이후에
2번) set up is inspecting your......이후에 파란색의 설치 바탕화면이 안나오고,
바로 윈도우형 설치화면이 뜬 후에,
자동으로 정보수집이 되고 나면
설치파일에 업데이트 까지만 되고서는 자동으로 리부팅이 되는데...
문제는 바로 그이후에는 위에 1번)과 같은 상태로 10분이 넘어도 아무 변화가
없습니다. 혹여나 해서 다시 한번 반복하여 1번)과 같은 상황에서 enter를 치면
처음 setup상태에서 계속 반복만 됩니다.
무엇이 문제 인지요......
두서 없이 쓰다보니 증상을 이해하셨는지 모르겠네요
밤을 새도록 해봐도 안되서 급히 도움청합니다.
참고로 OS는 정품이고 몇번 설치를 했던 제품입니다.
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홈페이지 |
서울 |
2008-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북 USB포트 하나가 이상해요.
마우스포트로 사용중이었는데 갑자기 마우스를 꽂으니 접촉이 좋지 않은지 반응이 없어서 다른 포트에 꽂아 사용중입니다..
세개중 하나가 고장나버려 무선랜카드 하나 마우스 하나 이렇게 사용하니 다른 장치를 사용할 수가 없네요..
노트북 사용이 아예 안되는것은 아닙니다만 조금 불편을 느낄때가 한번씩 생기네요..
모델명은 트리븐노트북 F4950입니다..
작년 9월 하순경에 구입했구요..
노트북 밑면에 스티커보고 접수합니다..
혹시 무료출장서비스도 부품 교체가 가능한가요?
수거해서 수리가 몇일 걸린다면 노트북을 못쓰는 그 수리기간동안 다른 노트북으로 대체해서 사용할 수 있나요? |
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홈페이지 |
부산 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음컴퓨터를 켜면 강한 소음이 들리구요
선이 쿨러에 걸려서 드르륵 돌아가는 소리도
납니다.
처음샀을때부터 케이스에 결함이있었는데
그냥썼는데 자꾸만 소리가 나니깐
겁이나네요 |
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가맹점 |
경기 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 해서 로그인 하면 다시 재부팅이 됩니다. 근데 재부팅이 될때 처음 화면이 파란화면이 나타나서는 부팅이 됩니다. 계속해서 이런 현상이 나타납니다. 집에서 고칠 수 있을까요? |
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가맹점 |
대구 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 잘 쓰고 컸는데, 오늘 켜니깐 안 켜집니다.
증상은 전원 버튼을 누르면 CPU 팬이 잠깐 돌다가 다시 꺼져 버립니다. 여러번 시도 중 딱 한번은 팬이 꺼지진 않았지만 보드에 아무런 액션이 없습니다. Power On Self Test도 실행되지 않는 듯... 시퓨팬만 돌고 있고...
혹시 정전기 때문인가 해서 메인보드의 전원 케이블을 뽑았다 꽂아 보기도 했지만, 역시나 증상이 개선되지 않습니다.
출장 A/S 신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전부터 컴퓨터에서 소리가 나오지 않습니다...(컴퓨터 구매 : '08. 1월 초)
스피커 문제는 아닙니다.. 메인보드 불량인지 한번 확인해주셨음합니다..
(아니면 어떤곳에 이상유무가 있는지를)
집에 방문하셔서 해결해주셨음 합니다... 수고하세요~ |
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홈페이지 |
경남 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악이 한 곡은 잘 나오는데 한 곡이 끝나면 에러나요. MP3를 들어도 인터넷 배경음악을 들어도 한 곡이 끝나면 에러... 인터넷에서 볼게 있어서 배경음악 있는 화면을 들어갔다가 배경음악이 없거나 바뀌는 화면으로 전환할려도 에러... 혹여나 사운드 드라이버를 지우면 인터넷은 될까 해서 드라이버를 지우니 배경음악 있는 화면에서 바로 에러... 이런건 어떻게 잡아야 하나요? |
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가맹점 |
충남 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드 속도가 너무느려서 os재설치해보았는데도 동일.. 전에 쓰던 랜카드꼽으니 속도가 제대로 나온다고 하십니다. |
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고객센터 |
충남 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 뜹니다; 처음에 받고나서 한 이주일~삼주 쯤 뒤에부터 뜬 것 같은데 그땐 간혹 뜨기도 하고 너무바빠서 내버려 뒀더니 요즘엔 수시로 떠서 작업하던걸 계속 날리는 바람에
사용이 힘들어 문의합니다.. |
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가맹점 |
부산 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 그래픽이 활성화 되는 영화라던가 비디오를 돌리면 화면이 흔들리는 증상.- - - - s/w 모니터 고객과실 주변기기의 불량의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 사용도중에 다운됨. 정전이 되었었는데 다시 켜니 os로딩화면까지 뜨더니 블루스크린 발생. - - - - - s/w 모니터 고객과실 주변기기의 불량의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치받으셨는데 부팅안된다고 하심. - 동일증상 재접수 - |
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고객센터 |
울산 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음과 함께 부팅불.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원이 나간후 안들어옴. - - - - - s/w 인터넷 모니터 고객과실 주변기기의 불량의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 나간다고 하심. 전문가라고 바꿔주신분께서 파워의 안쪽선에 문제가 있는거 같다고 하시네요.-윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram도 탈착 하였으나 동일함. - - - - s/w 모니터 고객과실 주변기기의 불량의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2008-01-24 |
[A/S처리완료] |
