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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 정상종료하고 끄셨는데 현재 파워무감임 - 비용과금안내. 만료고객 |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되고 하드가 인식이 안된다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] PPB062250475
구매하신지 1년3개월 됐습니다.
전원은 초록으로 들어와있고 화면무.갑자기 저런답니다.
구매한지 1년이 넘어서 점검후에 패널 문제면 유상처리 될거라 안내해드렸습니다.
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고객센터 |
대구 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 모니터 전원은 들어오는데 화면이 무감. - - - - -- s/w 증상미확인 모니터 고객과실 사용미숙 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안잡힘. - - - - -- s/w 증상미확인 모니터 고객과실 사용미숙 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메세지. 출장전 소프트웨어 설치 유상안내주세요.!!! |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실사용자 아니라서 자세한 증상 모른다고 하십니다.
s/w 문제시 유상안내해드렸는데.. 구입한지 얼마 안되었다고 유상문제에대해
불만이 많으십니다. 일단 점검 와달라고 하심.
점검해주시고 s/w 문제시면 비용 꼭 받으세요!! |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다해서
확인해보니 파워선 끼우는 소켓이 타버렸음
방문시 연락은 회사번호로 원하심 |
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고객센터 |
인천 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인화면이 안뜨고 계속 리부팅이 됨. 포멧하여도 동일증상. - - - -- s/w 천재지변 증상미확인 모니터 고객과실 사용미숙 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안됨. 모니터 불량은 아님. 본체를 들고 직접 판매처로 가서 m/b를 교체하셨음. 정상동작 확인 하였었는데 오늘아침에 다시 켜니 동일증상 발생됨. - - - -- s/w 증상미확인 모니터 고객과실 사용미숙으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임이나 동영상보면 화면모자이크형식으로 깨지심
미디어 플레이어나 드라이버 업데이트 해봤으나 동일증상 |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이용중에 멈춘다고 말씀하심.
s/w 문제시 유상안내해드렸습니다.
판매처 폐업으로 인해 a/s 지연됨을 안내해드렸고..
제조사로 a/s불가시 h/w고객님이 구입하셔야된다고 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -윈도우/주변기기(모니터포함)및 통화이외의내용as일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 후 5분쯤 사용하다 보면(별다른 프로그램 사용안함) 블루스크린이 뜹니다.
KERNEL_
ploblem has been detected and windows has been shut down to prevent damage your computer_
이런 두 가지가 뜹니다.
그리고 블루 스크린 뜬 뒤 재부팅 했을 때
윈도우즈 로고 화면에서 안 넘어가는 경우가 많고
정상종료 안 했을 시 나오는 (부팅시 F8누르면 나오는) 화면에서
표준모드나 최근 성공한 구성값으로 부팅하는 걸 선택했을 때 역시 부팅이 안됩니다.
그리고 부팅 시 마우스와 키보드 인식을 안되는 경우가 자주 있습니다.
또한 오른 쪽 밑 트레이 아이콘에
Unknown Hardware 라는 노란 풍선이 뜰 때도 있었습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 f1번을 눌러서 부팅하라는 메세지가 나옴. vga에 꼽으면 화면이 불가이고 내장보드로 연결해야 출력가능함. - - -- s/w 증상미확인 모니터 고객과실 사용미숙 모니터 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 다 설치햇는데 인터넷이 안된다고 하심. KT에선 랜카드 문제라고 했다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 복구cd를 넣으라는 메세지가 나옴. 현재는 화면이 아예 무감임. - - -- s/w 증상미확인 고객과실 사용미숙 모니터 불량으로 인한 a/s의경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 이상 발생
화면 줄 가고 깨짐
내장 그래픽으로는 정상작동 |
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고객센터 |
경기 |
2007-11-21 |
[A/S처리완료] |
