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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 나갔다 하는게 반복됩니다. 유상안내 |
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고객센터 |
강원 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 이상이 있다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2대 구매하셨는데, 1대는 부팅이 안되고, 안전모드만 나온다고 하시고, 나머지 1대는 연결하시면 삐삐삐 하는 비프음만 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 나갑니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 . -기사님 그래픽카드문제라고 하심. 동증상재접수. |
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고객센터 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 컴퓨터 잘 모르심 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함.
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고객센터 |
전북 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드3개만 계속 뜨구 윈도우상으로 들어가지 않아요. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 멈추는 증상이 잦아서 윈도 재설치하는데 설치도중에도 멈춰저서 설치가 안됩니다. 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 3-4시간만 하더라도 멈춘다고함/포맷후 동일/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부팅불가. 본체 교체 받은후 몇일 잘 되다가 증상 발생됨. |
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고객센터 |
대구 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져보인다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨-전원은 켜진상태이나 화면이 까맣게 변한다고함/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
광주 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 멈추어버린현상이 자주 나타나는것대문에 교육에아주지장을초래하므로 조속히교환을 요구합니다.
여러번 출장 A/S 을 받았으나 계속되는 고장으로 인하여 엄청난 스트레스을 받고 있아오니
빠른 조치을 요구 합니다.
3회에 걸처 수리을 하였고 증상을 알수 없다하여 본체을 서울에서 까지 수리 점검을 의뢰 하였으나 여전히 똑 같은 증상으로 인하여 지금 한참 강의을 듣고 있는 저로서는 아주 큰 문제가발생 되고 있습니다. 이대로는 도저히 이 컴퓨터을 사용하는데 문제가 많으므로 교환 요청을합니다.
강의 수업을 받지 못하여 발생되는 손실은 추후 문제 제의 할수 있습니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쓴지 얼마 안된컴인데 모니터 신호가 안갑니다(내부확인불가능) 본체 하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 CD 넣고 설치 시도시 설치로 들어가지 못하고 NTLDR missing 메시지 나옵니다.CD 세 종류로 해봤는데 동일한 메시지 나온다고 하시고 혹시 몰라 기사님 설치시도해서
설치 가능시 유상내용도 통보해놨습니다.방문 시간 맞추시는게 중요하다고 하시니 우선 전화주셔서 대략이라도 방문 가능한 시간 잡아주시길 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불..(비디오카드문제로 생각됨)
자택이 삼방동이라고 하시네요... |
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가맹점 |
경남 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 아이콘이 안뜬다고함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전과는 달리 최근 몇일 전 부터 컴퓨터 온도가 섭씨38도 이상만 되면 게임 또는 인터넷 강의 등이 끊히는 현상이 일어나다가 조금만 더 지나면 버퍼링이 일어나면서 컴퓨터가 아예 먹통이 되버림.
그래서 재부팅 버튼을 누르면 컴퓨터가 윈도우 화면이 들어가지 못하고 화면이 아예 검게 나옴. 하지만 컴퓨터 전원은 켜져 있음. 그래서 강제 종료를 시킴.
약 1시간 정도 온도를 식힌 후 다시 키면 또 언제 그랬냐는 듯이 부팅이 됨.
결론:평소와 달리 38도라는 약간 높아진 온도에 과민 반응 하여 위와 같은 일이 반복됨.
때문에 어떤 프로그램도 30,40분 이상 사용 불가. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임이나 3d 영화 보실때 멈추는 증상 있다고 하십니다. 재부팅 해야만 해결된다고 하심. 포맷하고 재설치도 해보셨고, 최신 드라이버 설치해도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 3~40분 이내에 자동으로 꺼집니다.
빨리 연락 바라요~급합니다~ |
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가맹점 |
경기 |
2008-09-16 |
[A/S처리완료] |
