기업 및 일반사무실, PC방 등이 컴퓨터를 사용함에 있어서 시스템 오류 및 하드웨어적 이상에서 오는 업무 손실을 막기 위해 PC의 시스템이 최상의 상태를 유지하도록 전문 컴퓨터 A/S 업체에 용역을 의뢰하고 서비스를 제공받는 것을 말합니다.