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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 재부팅계속되신다 하심..-대리점 접수- |
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고객센터 |
광주 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
강원 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용할때는 이상이 없는데.. 3D(리니지2)게임만 하면 화면이 멈추거나... 튕겨버린다고하심.. |
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고객센터 |
인천 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 들어오나 모니터 화면 안나옴 |
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고객센터 |
인천 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 [ 오류보냄 / 보내지않음 ] 오류창이 계속 뜨면서 PC 전원이 꺼진다고하심.. 그 후에 재부팅을 하면 그래픽이 깨져서 보인다고하심. (유상안내드렸습니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 어제 받았는데.. 사용중에 블루스크린이 떠서 컴퓨터 포멧을 했더니.. 포멧 중간에 블루스크린이 뜬다고하심.. HDD인식이 안된다고하심.. |
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고객센터 |
서울 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CMOS가 계속 초기화된다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터가 마니느리다고 하심..창띄우는데도 어쩔때는 5분정도 걸린다 하심..자세히 점검요망. |
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고객센터 |
경남 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 오늘 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면도 무감..점검요망하심. |
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고객센터 |
인천 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 사용하는 창이 닫혀버린다고하심.. 중요한 문서를 따로 저장을 할려고하는데 창이 닫혀서 저장을 못할정도라고 하심.. 그래서 OS재설치를 시도했으나 재설치도 안된다고하심.. (유상안내드렸습니다.) |
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고객센터 |
대구 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체 화면 안나옴.
만약 모니터 불량일 경우 모니터 바이브컴으로 입고부탁드립니다.
7이후로 방문해주세요 . |
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가맹점 |
충남 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 오신다 하심..점검요망. |
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고객센터 |
경기 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터연결 해주세요 .비용처리안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 하드 불량으로 의심됨. 선출고 요청해주시고 토요일날 방문부탁드려요
토요일 오전 10시 이전으로 방문가능할런지요 ^^ '; |
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가맹점 |
인천 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심.KT에선 이상 없다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이글을 잘 읽어주시면 감사하겠습니다.
정말 미칠듯이 짜증이 납니다.
제가 정말 성격이 온화한 사람이라, 쌍욕이 나올 상황인데도 꾹꾹 참고 있습니다.
어느새 AS기간도 어느새 365일 중에 317일 남았네요.
2달 가까이 사용을 제대로 못하고 있어요.
아래 내용은 지금까지 정비내역입니다.
(기억에 의존했기 때문에 정확한 날짜는 아님)
5월11일 구입
5월18일 A/S신청 (3D구동시 블루스크린 발생)
- 3D프로그램만 돌리지 않으면 아무 이상없었음.
- 모든 3D프로그램에서 30초이내 블루스크린 발생(고사양이 아닌 카트, 구글어스까지)
5월22일 하이컴기사방문 - 그래픽카드 회수 / 임시그래픽카드 설치
- 임시그래픽카드 아무 이상없이 3D 아주 잘 돌아감
5월30일 하이컴기사방문 - 교환한 새그래픽카드 설치 / 임시그래픽카드 회수
- 새그래픽카드 역시 같은 블루스크린현상 발생
- 그래픽카드 회수 / 임시그래픽카드 설치
- 임시그래픽카드 아무 이상없이 3D 아주 잘 돌아감
6월05일 하이컴기사방문 - 교환한 새그래픽카드 설치 / 임시그래픽카드 회수
- 2번째 새그래픽카드 역시 같은 블루스크린현상 발생
- 판매업체(팝콘피씨)로 입고
6월15일 택배로 출고받음
- 역시 같은 블루스크린증상
- 팝콘피씨 전화해보니 증상을 전원불량으로 잘못 알고
전원이 이상없어 그냥 보냈다고 죄송하다고 함
- 하이컴기사를 통해 다시 판매업체(팝콘피씨)로 입고
6월21일 택배받음
- 받자마자 전원 안 켜짐
- 대기전원은 살아있는데(전원케이블을 연결하면 랜카드 LED가 켜짐)
전원버튼을 눌러도 아무 반응없음.
- 하이컴기사 연락
6월22일 하이컴기사방문
- 전원불량 증상 확인, 파워에 이상이 있다고 판단.
- 업체(팝콘피씨)에서 정비한 내역을 알 수 없기 때문에,
자기(하이컴기사)가 전원을 교체해줘도 당초 3D카드에 문제 있는 것을 해결하기
힘들다고 보고 업체로 입고할 것을 권장함.
- 업체로 입고
6월27일 택배받음
- 위와 같은 증상(대기전원은 들어오는데 전원버튼 눌러도 안켜짐)
- 팝콘피씨 연락해보니 처음 왔을 때부터 전원이 들어왔고
시간간격을 두고 몇번씩 껐다켰다하면서 이상없었다고 함
- 거짓말이거나 테스트를 제대로 안했다고 밖에 생각안됩니다.
사람을 그냥 포기하게 만드는 전략인가요?
더더욱 질 수 없다는 생각이 드네요.
누가 이기나 한번 해보지요..
하이컴 서비스가 아무리 좋으면 뭐합니까?
협력업체가 그 수준 이하이니, 하이컴이 욕 먹을 수 밖에 없는 것을..
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아침밖에(09시이전) 시간이 없으니 일찍 방문해주세요.
내일 불가능하면 모레 오시고.. 암튼 최대한 아침 일찍 와주세요.
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홈페이지 |
서울 |
2007-06-28 |
[A/S처리완료] |
