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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴터 재부팅되신다고 하심..점검요망. |
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고객센터 |
경기 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무것도 안된다고 말씀하심. 점검해 보시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] QA5063202127
불량화소5개
패널교체해드리기로함
대체모니터 필요합니다 |
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고객센터 |
서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월 구매하여 첫번째 외부냉각홴 파손 및 드라이버문제로 AS신청 별다른 조치없이 출장비 지불
잘 사용하던 중 갑작스런 기능고장으로 부팅도 안되고 씨디롬도 인식도 되지않아 두번쨰 AS 신청, 하드를 교체하는 등 완벽한 AS후 사용하던중 최근 데이타 시디를 굽는중 12분정도 걸리고
작업중에 메모리를 많이 차지하는지 타프로그램을 사용하지 못할정도의 로드가 걸리더군요.
구매시 씨디롬 HP DVD WRITER 840, 수리후 HP DVD 1040으로 바뀜.
세번쨰 AS를 신청 CD-ROM을 떼어갔는데 몇일 후 재설치하면서 하시는 말씀이 CD-ROM에는 문제가 없다. 다른 문제 인것 같다. 일단 설치하고 사용해보라는 말씀만 만기고 떠나시더군요.
두번째 AS 신청전 700메가 1장 굽는데 3분정도 소요 되었는데 현재는 테스트 결과 현재 12-14분 정도걸리고 메모리 점유율이 50%가 넘는군요.
답답한 마음에 최근 출시된 LG DVD 콤보를 구매해서 설치 테스트를 해본결과 똑같은 결과가 나오더군요.
# 바라는 마음.......
1. 근본적인 원인과 대책이 있는 AS가 되어야 할거 같은데......
시간을 소비만하는 AS는 의미가 없는 것이 아닌지....
2. 원인이 소비자의 잘못이라면 명확한 원인을 규명하여 조치를 취해야하는 것이 타당하리라 생각 됩니다.
3. CS측에선 여러 사람을 상대로하는 AS이닌 만큼 짜증도 나고 내용도 다양하겠지만 소비자는 CS하나를 대상으로 AS를 신청하고 상담하는 만큼 절실함이 있다는 것을 재 인식하여 주시기 바라며
4. 형식적인 AS보다는 실속있는 AS가 되었으면 좋겠습니다.
마지막으로 바이브컴퓨터를 타인에게 소개를 시켜준 입장을 봐서라도 타인에게도 똑 같은 불만족이 되지않는 AS가 되었으면하며, 무상이 어렵다면 원인 규명을 통한 유상 AS라도 처리 되면 좋겠습니다.
돈이 얼마가 들어가는게 중요한것이 아니고 얼마만큼 완벽하느냐가 중요하다고 생각합니다.
다시한번 완벽하고 빠른조치 부탁 드립니다.
이상 고객님이 쓰신글이구요
기사님꼐서 해결이 안된다면 저희쪽으로 연락주시고 본체보내주세요 ^^ ; |
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가맹점 |
서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] 3대 입고
Q6U070601253 - 강화유리 안 이물질
Q6U070600878 - 강화유리 안 이물질
Q6U070601400 - 증상 확인 요마 ㅇ
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고객센터 |
대구 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요망..(증상을 잘 모르심..) |
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고객센터 |
경기 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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인천 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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대전 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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부산 |
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[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2007-07-24 |
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고객센터 |
경기 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [뷰소닉] 강화유리에 습기가 찬다고 하심.
QA5070553618 |
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서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
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서울 |
2007-07-24 |
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서울 |
2007-07-24 |
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경기 |
2007-07-24 |
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경북 |
2007-07-24 |
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고객센터 |
서울 |
2007-07-24 |
[A/S처리완료] |
