접수후 출장일자는 접수일자 다음날부터 방문이 가능하며 정확한 방문일자는 기사님의 스케쥴에따라 결정되며 고객센터에서 출장일을 잡아드릴수없습니다.
기사님과 반드시 통화하시어 일정조율을 하셔야 방문이 가능합니다.

접수후 점검결과 부품불량일시 수리완료까지는 최소 7일이상 소요되며 그동안 pc를 사용하실수없으며 부품이나 본체를 임대해드리지않습니다.

서비스 기간동안 발생할 수 있는 고객의 금전적 손실에 대해 하이컴 및 지역기사님은 보상을 하지 않습니다.

군읍면리지역및 및 센터 부재 지역의 경우 하이컴 본사로 택배를 보내주셔서 AS받으셔야합니다.

보험스티커 소지자에 한해 1년이내 pc본체 부품이 불량판정이 나서 수리나 교체가 되는 경우에만 출장점검비가 면제됩니다.
예외적으로 구매후 1달이내 제품에 한해 cmos초기화 및 재조립에 대해 출장점검비가 면제됩니다.

출장시 부품불량판정이 아닌 천재지변, 증상없음, 재조립해결, 소프트웨어문제, 본체외기기문제(키보드마우스모니터등), 호환성문제, 본체픽업점검거부시에는 출장비가 고객님께 청구됩니다.

출장전 필요한 데이타는 반드시 백업해두셔야하며 출장후 데이터백업으로인한 픽업거부는 출장비가 청구됩니다. 또한, AS시 발생되는 데이타손실은 본사및 기사님은 책임지지않습니다.

유상수리완료후 동일증상에대한 보증기간은 7일(공휴일포함)입니다.
본체를 인계받으신후 7일이내에 본사콜센타로 접수해주셔야하며,접수후 재방하여 점검결과 동일증상이 맞고 바이러스 또는 고객임의조작이 아닌경우에만 무상 재수리서비스를 받으실수있습니다.
만약, 재방시 동일증상이 아니고 물리및소프트웨어 임의조작흔적이있을경우 출장점검비를 재부담하셔야합니다.

분류	구분	A/S 내역	기술비	출장비	출장AS요금	비고
시 스 템	진단/점검	일반적인 점검	10,000	20,000	30,000
	이전/재설치	컴퓨터 설치	10,000	20,000	30,000
소 프 트 웨 어	운영체제설치	9X, Me 계열	30,000	20,000	50,000	정품소지에 한함
		XP/NT/2000/VISTA/WINDOW 7 계열	30,000	20,000	50,000
	포맷(Format)	Fdisk 및 도스Format	10,000	20,000	30,000	-
	바이러스 /악성코드 치료	바이러스 검사 및 치료, 악성코드 치료	10,000		30,000	일반바이러스
	프로그램 설치	응용 프로그램 설치	15,000		35,000	정품소지에 한함
	CMOS Setup	-	10,000		30,000
	인터넷설정 /장애해결	-	15,000		35,000
	트러블슈팅	윈도우 오류및에러 컴퓨터 최적화	15,000		35,000
	드라이버설정	주변기기 드라이버 설치	15,000		35,000
	프로그램패치	-	10,000		30,000
	데이터 백업	3기가 미만 (3기가 이상은 별도 협의)	15,000		35,000
하 드 웨 어	부품교체 및 설치	일반 부품 교체	15,000	20,000	35,000	신/구제품 설치
	PC설치	설치및 픽업	15,000		35,000
	메인보드 및 케이스 교체	메인보드 및 케이스 교체	30,000		50,000
	소모품 교체	설치 및 교체	15,000		35,000
인 터 넷 & 네 트 워 크	인터넷 점검	인터넷 점검 및 장애해결	10,000	20,000	30,000
		사설 네트워크 점검	25,000		45,000
	인터넷 공유	케이블 점검및 환경설정	20,000		40,000
		사이게이트또는프로그램셋팅	15,000		35,000
		단순 공유기 셋팅	20,000		40,000